Web2.0时代中外旅游网站评析与展望.docVIP

Web2.0时代中外旅游网站评析与展望 　　摘要：Web2.0的出现给当今互联网世界带来了一次重大的技术、理念、环境等变化。在为了获取或保持竞争优势而发起或应对变化的过程中，非常重要的一点就是要理解变化的性质，这样才能更好的利用网站制定的盈利模式。对比中外旅游Web2.0网站近几年的发展轨迹，中国旅游网站在Web2.0应用发展上基本与国外保持同步，博客、垂直搜索、网络社区仍是未来几年中外旅游Web2.0网站的发展重点。 　　关键词：Web2.0；旅游网站；评价分析 　　中图分类号：F713.361　文献标识码：A　文章编号：1006-723X(2011)11-0091-03 　　一、研究背景 　　(一)旅游Web2.0网站的含义 　　旅游Web2.0就是将Web2.0的思想运用到与旅游相关的电子商务及网站建设上，是一种对以往旅游类网站建设的思考和改进。Web2.0思潮的涌起，使得一些以往的门户开始对其经营模式进行改变，或自行推出2.0的服务，或直接收购。“旅游Web2.0”的理念也绝不是“传统旅游服务”，“Web2.0”需要根据旅游服务的自身特点来实行，只有这样才不至于沦为一种概念上的炒作。 　　(二)旅游Web2.0的主要应用 　　1.旅游搜索引擎 　　美国市场调查机构Jupiter Research新近发布的报告显示，网络用户获取旅游信息的方式通常是主动的，而使用最为广泛最为频繁的就是网络搜索引擎。F0rrester Re-search公司的一项研究表明，在为期两周的调查中，有73％的消费者通过搜索引擎搜索旅游方面的相关信息，其中超过75％的消费者使用分类术语检索，而不是旅游服务提供商的品牌名称。搜索引擎的功能就是对各种旅游信息进行归纳、组合和提炼，并通过优化组合，传递给旅游消费者，减轻旅游者的信息承载量。 　　2.旅游网络社区 　　旅游网络社区是由旅游者贡献内容、自由评论的虚拟社区。目前，搜狐、新浪、网易等门户网站都开设了旅游社区，携程、艺龙、同程等专业性旅游网站也为自己的会员设置了旅游论坛或社区。另外还有专门性地旅游社区网，如51766、乐途网、米胖旅游网、游多多旅行网等。这些社区采用了采用Ajax、Tags(标签)等Web2.0技术方便了消费者信息地提交和分类，也帮助消费者在浩瀚的信息中很快地获取自己所需??信息。 　　3.旅游博客 　　旅游博客是旅游者写的有关个人旅行感想的网络日志，内容可能是游记，也可能是旅游产品的评论或旅行中拍摄地风景图片。博客使每个人成为出版者，满足了旅游者发表作品和与他人分享感受的心理。搜狐、新浪等门户网站、博客网等专门的博客网站以及携程、同程等专门性的旅游网站都设有博客专区。博客具有很强的开放性，任何人都可以上去浏览并转载相关内容。 　　4.旅游WIKI 　　WIKI是一种多人协作式写作的超文本系统，具有简便性和开放性的优点，可以帮助人们在一个群体内共享某个领域的知识。世界上最大的维基百科就是利用WI-KT技术，由许多人共同编写并不断动态修订地大百科全书。旅游WIKI就是运用WIKI技术构建起来的庞大资料库，为用户提供丰富的旅游信息，大到各地旅游景区观光路线的变更、小到一张门票价格的变化，种种信息均可随用户自由更改。如果想要获得旅游资讯的用户，点击想要去的旅游地，于是游记、攻略、图片、美食、住宿等等分类明确的主题呈现眼前，所需信息一键轻松敲定。 　　二、国外旅游Web2.0网站 　　国外发达国家的旅游Web2.0网站建设日趋成熟，网民消费需求、网站市场要素、信用卡支付方式等发展均达到世界领先水平，形成了涵盖旅游业各个方面的在线旅游产业体系。 　　 　　旅游Web2.0网站在世界各国发展的速率并不相同，其中，美国的旅游Web2.0网站走在世界前列已是不争的事实，不仅数量和收入惊人，而且已经形成了类型、功能比较齐全、涵盖旅游业各个方面的在线旅游产业体系。根据由Ph0CusWright的推测，2011年在线旅游业务将占据了整个美国旅游市场的三分之二。尽管欧洲和亚太市场得到健康的发展，在线旅游销售的数据比较乐观，可是欧洲的在线旅游业务所占市场比率还是远远小于美国。 　　(一)国外旅游Web2.0网站市场规模 　　旅游Web2.0网站的市场规模主要体现在使用者数量和市场产值上。国外旅游Web2.0网站的市场规模，拥有显著的优势，市场规模越大网站在旅游产品开发、服务供给、资金、信息、人才和抵御风险等方面越具优势，其规模效应也越显著，如表2.2所示。 　　 　　使用者参与率在很大程度上反映了网站的亲和力和凝聚力。根据美国Hitwise研究公司预计，到2011年全球旅游服务约1/3通过网络进行，市值约达2700亿美元。因此，把握在线旅游市场的关键在于以人为本和网