电子商务人才需求调查汇总.docVIP

电子商务人才需求调查统计表 1行业背景 随着知识经济时代的到来，互联网已成为人们从事商业贸易、生产经营、事务处理等工作的重要工具和媒介，电子商务迎来良好的发展机遇。 1.1电子商务IDC中国研究近日发布了《电子商务服务业及阿里巴巴商业生态的社会经济影响》白皮书根据白皮书分析，2008年我国电子商务交易额近2万亿而到2009年电子商务交易额25100亿、2010年将是32200亿人民币这意味着，中国B2B电子商务交易额未来两年将呈现28%的高位增长幅度白皮书认为即使受金融危机影响，以阿里巴巴、淘宝等为代表的中国电子商务服务业未来5年仍将处于高速增长周期，并将带来大量的就业机会IDC在白皮书中2008年底中国网商数量超过5000万，并将在未来几年内保持稳定的增长，预计2012年底将达到1亿此外，中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《第2次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至200年中国网民数达亿，宽带网民数达亿，1.55亿人，中国域名的总数为1,626万个，其中CN域名1,296万个，这项指标继续稳居世界第一，显示出中国互联网的规模价值正在日益放大报告显示，中国互联网普及率以2.5%的比例超过21.9%的全球平均水平。 人才需求电子商务已经被大多数企业认识和接受，电子商务的经济价值已经被社会广泛认可并产生极大的市场需求。作为一个新型的商业模式，正逐渐地改变着中国的方方面面。 据有关资料显示，2005年电子商务人才跃居人才需求第一位；2007年上半年有报告显示电子商务人才需求已成热门；2008年，信息技术与互联网行业的人才需求一直保持全年行业需求的最高，月月居十大热门行业榜首，招聘始终维持在15%-20%左右的市场份额。在各大招聘网站的排行榜上招聘最多的行业是互联网和营销相关职业。 ?从招聘的机构看，需要电子商务类人才的行业已不仅限于专业的行业网站如阿里巴巴、当当网、卓越网等，传统行业如传媒、教育、旅游、金融、电信甚至制造等行业也成为电子商务人才就业的大户。其原因是，网络的发展和深入以及对企业的影响已经越来越得到传统企业和客户的认可。 09年，艾瑞咨询和某电子商务服务商商刚刚联合发布了电子商务行业首份《中国电子商务从业人员职业发展及薪酬研究报告》。 ???报告显示电子商务行业已经成为高薪行业，从业人员月均收入水平目前已经超过传统行业整体水平。企业间电子商务业务（B2B）人员月平均收入水平达6800元，网上零售企业的人员（不含客服及外包物流人员）月平均收入水平则为6500元。 　　电子商务行业除了呈现薪资起点高、增长速度快的特点外，报告同时发现，中国电子商务从业人员人才缺口将持续走高，仅2008年中国企业新增电子商务用人需要超过230万，预示着电子商务专业人才就业市场宽广。 　　通过对国内10个省份近300个调研样本的调查（其中包括国内电子商务业务开展区域，如广东、浙江、上海；也包括电子商务发展中区域，如四川、重庆），研究发现：除电信、电力等少数垄断行业外，从事电子商务业务的人员月均收入水平高于钢铁、建材、餐饮等其他传统行业的平均水平，未来收入差距呈现扩大化趋势。 　　报告显示，企业间电子商务业务（B2B）人员月平均收入水平为6800元，网上零售企业的人员（不含客服及外包物流人员）月平均收入水平为6500元。虽然C2C网商的月平均收入为2400元，但呈现良好的发展势头。 　　通过对电子商务行业200家以上的企业深访获得。含从事B2B、B2C（不含客服及外包物流人员）和C2C业务的中小型企业及个人卖家，包括中小企业主及从事电子商务业务的人员。　　人才 　　统计数据表明，51.4%的B2B企业在一年内有明确的电子商务人才需求；38.9%的企业有潜在的电子商务人才需求。70.2%的B2C企业在未来半年内有明确的人才需求，25.3%的企业有潜在人才需求。 　　中国企业的电子商务用人需要增长趋势明显，但目前市场的用人需要满足率很低。经报告对调研样本的统计表明，目前市场需求满足率仅达到41%，企业电子商务职位空缺率超过50%.艾瑞咨询同时发现：造成这一供给矛盾，既有企业自身的原因，也与社会培训体系目前完全不能满足市场的用人需要有关。当职位空缺与社会供给发生矛盾时，企业往往选择宁缺勿滥。这种现象的原因主要是：企业极为注重电子商务业务中的客户关系管理，担心不合适的员工会带来较差的客户体验，从而妨碍企业的深度发展。 　　电子商务业务人员 2.2.1需求类型 ?? 据调查，目前企业所需要的电子商务人才分为“技术型”、“商务型”、“综合管理型”三类人员。调查结果显示，企业对于商务应用型电子商务人才的需求最为迫切。对技术、管理等方面人才也有一定的需求，见图下所示。 企业IT应用人才（实用型电子商务人才）的4个IT应用层面25大专业技能即可从事以下相