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漏斗评估指标 五个量 四个率 从漏斗看推广效果提升（五种不好情况） 第一层：推广结果有效果展示次数较少 第三层：网站访问次数较少 第二层：推广结果被点击次数较少 第四层：浏览网站后咨询次数较少 第四层：咨询后决定购买的较少 订单量小 咨询量大 订单量小 影响因素： 销售能力 改进建议： 在线：确保在线咨询时间及反应速度 专业：针对顾客问题提供专业解答 第五层未打开 咨询量小 访问量大 咨询量小 影响因素： 网站质量 网站内容相关性 网站互动方便性 改进建议： 导引：研究浏览者的兴趣、行为和习惯 解答：从顾客角度提供信息，解答疑问 工具：有效利用丰富的网络营销工具 第四层未打开 访问量小 点击量大 访问量小 影响因素： 网站速度 改进建议： 提高网站访问速度 第三层未打开 展现量和点击量小 影响因素：三大方面九个因素 帐户方面 创意方面 关键词方面 改进建议： 以后用实例讲解 第一二层未打开 网络营销实务导引 姚益军 主要内容 营销活动的定义与内容 1 2 常见媒介类型及特点 3 网络营销最常见的方法及特点 4 网络营销漏斗原理 企业的终极目标 赚钱 赚更多的钱 什么是营销？ 是为实现用产品赚钱而展开的一系列活动。 促销 生产满足需求的产品Product 建立便捷的渠道Place 确定合理的价格Price 展开有效的促销 Promo 营销的内容（即有名的4P理论） 英语培训学校的营销（案例） 产品:雅思、托福、商务英语、酒店英语等 价格: 17000 60 酒店英语 16000 60 商务英语 20000 80 托福 20000 80 雅思 收费（元） 时长（小时） 项目 渠道 直营分校 加盟分校 网站 促销 传单 户外广告 报纸 选择不同的媒介向不同的目标受众传递信息 常见媒体类型 电视 广播 报纸 户外 互联网 杂志 媒介特点及对比 全面准确 按投放效果或投放次数收费 双向互动 灵活展示针对性强 灵活控制信息量大 视听图文动态结合 广 互联网 较少以估算为主 制作成本高10－50万不等 单向互动 受众多样针对性差 图片文字静态传播 较小 户外 较少以估算为主 1000以上一次 单向互动 专业性强针对性略好 图片文字静态传播 较小 杂志 较少以估算为主 1000以上一次 单向互动 针对性差 图片文字静态传播 较小 报纸 较少以估算为主 电视的四分之一 单向互动 针对性差 周期长 容量大 重复性差 语言声音动态传播 较小 广播 较少以估算为主 制作费用高30万以上每30秒 单向互动 受众最多样针对性差 5-30秒的信息时间短容量小重复性强 视听兼备动态传播形像直观 广 电视 监测数据 费用 互动性 针对性 时效性 传播形式 覆盖受众 媒体 什么是网络营销? 定义： 网络营销就是以互联网为基础，利用网络媒体的信息传播和交互性来达到一定营销目的的营销活动。 网络营销过程 自建平台 用第三方平台 导入优质访问流量 网络营销 产品定位 网络营销 平台建设 网络产品 在线推广 网络产品 在线销售 展示广告 1 5 2 电子邮件推广 3 社区营销 4 B2B网站推广 网络营销最常见的方法及特点 搜索引擎推广 展示广告 是以图片动画等多媒体形式投放到门户网站或专业网站的一种网络推广形，一般按天付费或按千次展现付费，每天成本在一万到几万不等，投放后可根据展现量及点击率评估转化效果。 横幅广告 通览显示广告 按钮广告 优势 展示广告特点 劣势 展示样式丰富 突出企业品牌 成本较高 精准度欠佳 电子邮件推广 电子邮件推广是指利用电子邮件与受众客户进行商业交流的直销手段。（许可式） 优势 电子邮件推广特点 劣势 成本低廉 操作简单 效率高 精准 被当成垃圾 邮件过滤 显示效果差 用户点击率低 社区营销 社区就是把具有共内兴趣的访问者集中到一个虚拟空间，比如：论坛、微博、SNS网站等，从而达到成员相互沟通的目的。 社区营销就是利用网络社区的人际互动性，让广告主对特定受众进行更多的引导，影响受众的消费判断。 优势 社区营销特点 劣势 互动性好 互信性好 环境可控性差 用户信息碎片化 B2B网站推广 B2B网站是企业与企业之间进行产品、服务及信息交换的电子商务交易平台。 通过B2B网站推广，企业可以发布公司信息、发布供求信息、寻找上下游产业链，实现商务贸易合作。 供应商 生产商 经销商 产业链 优势 B2B网站推广特点 劣势 精准 互动 门槛低 同行业恶性竞争 供求失衡,形成买方市场 搜索引擎推广 企业付费推广结果 搜索引擎推广过程 企业提供关键词、文字创意、价格设置、帐户设置（投放） 网民搜索