肯锡7S模型分析工具汇总.docxVIP

/view/1013977.htm麦肯锡7S模型，是麦肯锡顾问公司研究中心设计的企业组织七要素，指出了企业在发展过程中必须全面地考虑各方面的情况，包括结构（structure）、制度（system）、风格（style）、/view/888929.htm员工（staff）、技能（skill）、战略（strategy）、共同的价值观（sharedvision）。硬件分析战略(strategy)战略是企业根据内外环境及可取得资源的情况，为求得企业生存和长期稳定地发展，对企业发展目标、达到目标的途径和手段的总体谋划，它是/view/142738.htm企业经营思想的集中体现，是一系列战略决策的结果，同时又是制定企业规划和计划的基础。结构(Structure)战略需要健全的组织结构来保证实施。组织结构是企业的组织意义和组织机制赖以生存的基础，它是企业组织的构成形式，即企业的目标、协同、人员、职位、相互关系、信息等组织要素的有效排列组合方式。就是将企业的目标任务分解到职位，再把职位综合到部门，由众多的部门组成垂直的权利系统和水平分工协作系统的一个有机的整体。组织结构是为战略实施服务的，不同的战略需要不同的组织结构与之对应，组织结构必须与战略相协调。制度(Systems)企业的发展和战略实施需要完善的制度作为保证，而实际上各项制度又是企业精神和战略思想的具体体现。所以，在战略实施过程中，应制定与战略思想相一致的制度体系，要防止制度的不配套、不协调，更要避免背离战略的制度出现。软件分析风格(Style)两位学者发现，杰出企业都呈现出既/view/39356.htm中央集权又地方分权的宽严并济的管理风格，他们让生产部门和产品开发部门极端自主，另一方面又固执地遵守着几项流传久远的价值观。共同的价值观(Shared Values)由于战略是企业发展的指导思想，只有企业的所有员工都领会了这种思想并用其指导实际行动，战略才能得到成功的实施。因此，战略研究不能只停留在企业高层管理者和战略研究人员这一个层次上，而应该让执行战略的所有人员都能够了解企业的整个战略意图。企业成员共同的价值观念具有导向、约束、凝聚、激励及辐射作用，可以激发全体员工的热情，统一企业成员的意志和欲望，齐心协力地为实现企业的战略目标而努力。这就需要企业在准备战略实施时，要通过各种手段进行宣传，使企业的所有成员都能够理解它、掌握它，并用它来指导自己的行动。人员(Staff)战略实施还需要充分的人力准备，有时战略实施的成败确系于有无适合的人员去实施，实践证明，人力准备是战略实施的关键。所以，企业在做好组织设计的同时，应注意配备符合战略思想需要的员工队伍，将他们培训好，分配给他们适当的工作，并加强宣传教育，使企业各层次人员都树立起与企业的战略相适应的思想观念和工作作风。技能(Skills)在执行公司战略时，需要员工掌握一定的技能，这有赖于严格、系统的培训。松下幸之助认为，每个人都要经过严格的训练，才能成为优秀的人才。麦肯锡7S模型案例分析 案例一:基于7S模型的邮政储蓄银行竞争力提升研究/wiki/%E9%BA%A6%E8%82%AF%E9%94%A17S%E6%A8%A1%E5%9E%8B[2] 　2007年3月20日，中国第五大银行——/wiki/%E4%B8%AD%E5%9B%BD%E9%82%AE%E6%94%BF%E5%82%A8%E8%93%84%E9%93%B6%E8%A1%8C中国邮政储蓄银行正式成立，这标志着中国邮政储蓄体制改革迈出了实质性的一步，也标志着我国金融体制改革取得重要的阶段性成果。 　中国邮政储蓄银行的前身——中国邮政储蓄自1986年恢复开办以来，经过20多年的发展，已建成全国覆盖城乡网点面最广、交易额最多的个人金融服务网络；现拥有储蓄营业网点3．6万个(其中县及县以下农村网点总数的占2／3以上)、/wiki/%E6%B1%87%E5%85%91汇兑营业网点4．5万个、国际/wiki/%E6%B1%87%E6%AC%BE汇款营业网点2万个。2007年10月底，全国邮政/wiki/%E5%82%A8%E8%93%84%E5%AD%98%E6%AC%BE储蓄存款余额达到1．7万亿元，/wiki/%E5%AD%98%E6%AC%BE存款规模列全国第五位，储蓄/wiki/%E5%B8%82%E5%9C%BA%E5%8D%A0%E6%9C%89%E7%8E%87市场占有率近10％；持有邮政储蓄绿卡的/wiki/%E5%AE%A2%E6%88%B7客户超过1．4亿户，每年通过邮政储汇办理的个人/wiki/%E7%BB%93%E7%AE%97结算金额超过2．1万亿元，其中，从/wiki/%E5%9F%8E%E5%B8%82城市汇往农村的/wiki/%E8%B5%84%E9%8