中原策划常用十大工具（终稿）-技中56p.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 2) 3C模型的构成因素 顾客战略和竞争者战略 不同的划分构成不同的结果 依照大前研一的观点，顾客是所有战略的基础，从长远来看，只有那些真正为顾客着想的公司对于投资者才有吸引力。... 1 . 大前研一主张，企业的竞争者战略，可以通过寻找有效之法， 追求在采购、设计、制造、销售及服务等功能领域的差异化来实现.. 2 按消费目的划分，按照顾客使用公司产品的不同方式来划分顾客群。 . 对顾客市场进行细分。从长远来看，企业最初制定的市场分割战略其功效将逐渐呈现下降趋势。出现这样的情况后，企业就应该进一步聚焦一小部分核心客户，重新审视什么样的产品和服务才是他们真正需求的。 ..品牌形象差异化。必须对品牌形象进行长期有效的监控。 .利润和成本结构差异化。首先，从新产品的销售和附加服务上， 追求最大可能的利润。 其次，在固定成本与变动成本的配置比率上做文章。 3）3C模型的限制因素----强调成功战略有三个关键因素，在制定任何经营战略时，都必须考虑这三个因素，  因素2 公司顾客(customer) 依照大前研一的观点，顾客是所有战略的基础。 毫无疑问，公司的首要考虑应该是顾客的利益，而不是股东或者其他群体的利益。 从长远来看，只有那些真正为顾客着想的公司对于投资者才有吸引力。 ... 因素1 .公司自身（corporation). 战略规划单位不宜划定得过于狭小，以至在战略三C方面缺乏必要的自由度。 . 因素3 ..竞争对搜（competition). 除了要考察公司所有的关键功能外，战略家还必须有能力从整体上紧紧盯住自己的竞争者，包括它在如下几个关键战略要素方面的状况：研究与开发能力，在供应、制造、销售和服务方面所拥有的资源及其他利润来源(包括竞争者可能从事的所有经营项目)等方面，他还必须设身处地地考虑对方公司战略规划者的地位. .3C.. 4）某项目的3C案例说明 波特价值链分析模型 Part A.6 波特价值链分析模型的来源 波特价值链分析模型的提出人 基本价值链 1）波特价值链分析模型的来源 由美国哈佛商学院著名战略学家迈克尔·波特提出的“价值链分析法” 主要是用来分析企业的竞争态势，有助于企业认清在运作活动链上的优劣环节，调整价值链结构，补强薄弱环节，保持原有的强项，创造新的竞争优势。 迈克尔·波特 价值链分析的基础是价值，而不是成本，实际上是把问题的着眼点放在企业的外部 1 价值链主要由各种价值活动构成。价值活动分为两大类，即基本活动和辅助活动 2 价值链列示了总价值 3 企业的价值链不是孤立存在的，上下游企业的价值链对自身 企业有很大的影响 4 2）波特价值链分析模型的特点 在同一产业中，不同的企业有不同的价值链 5 对同一企业而言，在不同的发展时期，会具有不同的价值链 6 3）波特价值链分析的五种基本类型 .涉及任何产业内竞争的各种基本活动有五种类型 ... ... .服务：与提供服务以增加或保持产品价值有关的各种活动，如安装、维修、培训、零部件供应等。 .销售：与提供买方购买产品的方式和引导它们进行购买相关的各种活动，如广告、促销、销售队伍、渠道建设等。 1 进料后勤：与接收存储和分配相关联的各种活动，如原材料搬运、仓储、库存控制、车辆调度和向供应商退货。 3 发货后勤：与集中、存储和将产品发送给买方有关的各种活动，如产成品库存管理、原材料搬运、送货车辆调度等。 ... 2 生产作业：与将投入转化为最终产品形式相关的各种活动，如机械加工、包装、组装、设备维护、检测等。 5 6 4）某项目的波特价值链分析案例说明 新7S模型 Part A.7 1)新7S模型的来源 模型提出 模型观点 模型图示 新7S模型 美国管理大师达·维尼（RichardA．D’Aveni）是在研究竞争环境变化过程中短期竞争优势和持久竞争优势的关系时，提出的超强竞争理论（Hypercompetition)。 …他认为，今天的企业处在超强竞争的环境下，这是一种优势迅速崛起并迅速消失的环境，不是一家企业或公司就可以建立起永恒的竞争优势（因为每次的企业互动都会改变竞争的本质），而是必须通过一连串短暂的行动来建立一系列暂时的竞争优势，而每一项行动又必须通过一连串短暂的行动来建立一系列暂时的竞争优势，而每一个行动又必须结合竞争对手的特点来策划和评判 … 3）新7-S模型的七个内容 S-1 S-2 S-3 S-4 S-5