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中国平安2010保险知识培训
LOGO LOGO 2010年保险培训资料 2010年5月 目录 一. 保险的基本知识 二. 客户出险后的流程 五. 四. 三. 第一节:保险的目的 保障风险,用最少的支出来获得最大的风险保障。来降低或减少经济负担 第二节:机动车辆保险保障范围 根据客户所选择投保的险种,来提供不同方面的保障。 第三节:交强险的保障范围 有责赔偿: 死亡或伤残 11万元 医疗费 1万元 财产损失 2000元 无责赔偿: 死亡或伤残 1.1万元 医疗费 1000元 财产损失 100元 由于标的车在使用过程中,造成第三方人身伤亡或财产损失,应由车主承担赔偿责任。由保险公司负责赔偿。 交强险的赔偿分为二部分:有责赔偿和无责赔偿 对于超出以上赔偿范围的损失,由车主自己承担。客户虽然买了保险,但是他并未获得全面的保障,建议客户另外投保商业第三责任险,来弥补较强的保障不足,使自己减少经济损失 第四节:商业险的保障范围以及险种介绍 1)车辆损失险的保障范围; 1.碰撞 2.倾覆 3.火灾 4.爆炸 5.自然灾害等等 不赔偿的有; 1.地震造成的损失,自然及不明火灾。机动车未年检或年检未通过。 饮酒或酒后驾驶及服用国家管制的精神药物或麻醉药品。 2.倒车镜单独损坏,车灯单独损坏,玻璃(不包括天窗玻璃)单独破 碎,车身油漆单独划伤,车轮(轮胎包括轮毂)单独损坏。 3.因遭水淹或涉水行驶致使发动机损坏,全车被盗抢,抢劫,抢夺以及在这期间未遂造成的零部件,附属设备丢失等。污染造成的损失和费用,停车费,保管费,扣车费及各种罚款。 2)第三者责任险的保障范围; 1.保险车辆在使用过程中发生意外事故,致使第三者遭受人身伤亡 或财产损失。依法由车主承担的赔偿责任,保险公司对超过交强险 各分项赔偿限额以上的部分,按照合同规定负责赔偿。 不赔偿的情况; 1.地震,机动车辆未年检或年检未通过, 保险事故引起的精神赔偿。 3)盗抢险的保障范围; 1.车辆全车被盗抢,抢劫,抢夺,经县级以上公安部门立案侦查,两 个月未查明下落的,以及在此期间受损的零部件的合理修理费用等。 不赔偿的情况; 1.自然灾害,被盗抢期间造成的人身伤亡或 本车以外的财产损失. 全车盗抢险: 80%赔付 5)车身划痕险的保障范围; 1.保险车辆发生无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤每次赔偿均 实行15%的免陪。 2.在保险人赔偿金额累计达到赔偿限额时,保险责任终止。 1. 玻璃单独破碎险:投保车损险方可加保此险,车辆在使用中发生本车风挡玻璃或车窗玻璃的单独破碎,保险公司按实际损失赔偿。 2.灯具及车镜玻璃单独破碎;安装或维修车辆过程中造成玻璃的破碎,不在保险范围。 6)自然损失险保障范围; 1.因保险车辆自身的电路、线路、油路、供油系统、供气系统、 货物自身发生问题,发动机运转摩擦起火引起火灾。造成本车 损失以及为减少损失所支出的合理施救费用,保险公司负责赔偿。 不赔偿的情况; 1.因自然只造成电路、油路、供油系统、供气系统的损失 每次免赔20% 7)不计免赔险的保险责任; 1. 保险事故发生后,按照投保人选择的车损险、三者险的责任 事故免赔率计算的,应由车主自行承担的免赔金额部分,保险 公司负责赔偿。 车损险按责任划分免赔比例 保险车辆负全责的;免赔15% 保险车辆负主责的;免赔10% 保险车辆负同责的;免赔 8% 保险车辆负次责的;免赔 5% 三者险按责任划分免赔比例 保险车辆方负全责的;免赔20% 保险车辆方负主责的;免赔15% 保险车辆方负同责的;免赔10% 保险车辆方负次责的;免赔 5% 8)多次事故免赔; 1.保险车辆在保险期间发生三次以上保险事故(自然 灾害引起的除外)。在事故责任免赔的基础上,绝对 免赔率从第三次保险事故开始每次增加5%,但累计增 加不超过25%。 第一次 100% 第二次 100% 第三次
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