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保障速递——商家投诉 投诉完成，等待物流公司客服处理 再次查看物流，显示投诉已发起 保障速递——商家投诉 保障速递 可以继续发表看法添加凭证，也可以撤销，页面下半部分 保障速递——商家投诉 进入：卖家中心-客户服务-投诉管理，找到对应投诉记录，点击详情 点击申诉，按钮后，会在当前页面展开 保障速递——商家投诉 物流公司未操作接单，请会员联系物流公司规范操作后方可投诉 保障速递——商家投诉 * * 保障速递操作手册 —卖家如何设置服务 讲在培训之前 什么是保障速递？ 由淘宝物流的合作伙伴（物流公司）为商家在淘宝网所销售的商品，提供”准时送达“的优质物流服务。 ”保障速递“是淘宝物流”保“标计划（/catalog/thread/567766-255873256.htm）内容之一，为您已选购商品在配送时，提供全面的时效保障! ? ? 消费者在选购商品时，请认准服务标识。 ? 1、根据消费者希望送达的目的地，在商品详情页选择“配送”城市和地区。 2、凡由“保障速递”提供的配送服务，即明确的看见“配送费用、到货时效”等服务内容公示。 ?3、凡购买带有物流保障服务标识的商品，当商品未在公示的服务时效内送达，消费者有权发起投诉维权获得保障。 ? 一、商家加入服务与设置 / 1.1 登入卖家中心》发货设置》保障速递，点击“订购服务”。 一、加入服务 1.1或在卖家服务后台（）搜索“保障速递”，点击“立即订购”。 1.2以上两种方式都能到这个页面，点击付款前需仔细阅读保障快递服务协议，并打钩，点击付款即可。如需自动续费，可在选中自动续费。 1.3订购前需输入支付宝账号密码，签订支付宝代扣协议 1.4 服务订购成功 注意：服务订购成功以后还需要进行2步：申请服务商，设置区域。否则宝贝页面无法显示对应时效以及标识 返回到卖家中心》发货设置》保障速递，点击“订购成功”。 2.1进入“卖家中心》发货设置》保障速递设置，下面列出了加入保障速递的物流公司，找到对应合作的物流公司，点击“申请”。 二、申请服务商 2.2正确填写申请人姓名、发货地址、手机号等信息，*为必填项，同意协议，点“确定”。 点击“设置区域”后会弹出伸缩框，可查看保障速递公司时效，点击”设置” 可进入选择区域。 三、设置区域 3.1 申请状态从“等待确认中”变为“已开通”，点击 设置区域. 注意： 完成选择区域设置，不代表这些地区就一定开通保障速递服务，保障速递的服务区域要看物流公司是否支持。 3.2点击设置后，弹出选择框，选择区域，勾选保障速递开通的区域，点击“确定”。 3.3 区域设置完以后，运费模板中会默认勾选保障速递。应用了运费模板，就能在商品详情页面指定的到货地区显示时效 必须填写正确的发货地址 使用保障速递或EMS限时达 必须勾选 宝贝发布后，买家在购买商品时，选择到货地址，如果该地区支持保障速递服务，则显示对应到达时间以及价格；不支持则不显示。 恭喜你！加入设置成功 ！商品页面时效与图标显示 同样的价格，您会选哪一个？ vs 保障速递——商家发货 1、目前系统每天时间节点以16点为准，16点后宝贝页面时效展示增加1天，故需要商家将每天16点之前的订单当天发货； 2、如果买家投诉或卖家退出，可直接通过旺旺联系：鬼鲛、依彤反馈； 成功设置好以后的商家还需要了解的情况是： 商家投诉 保障速递——商家投诉 已卖出的宝贝-查看物流-投诉 保障速递 保障速递——商家投诉 点击投诉按钮之后选择投诉原因（分为费用、服务、货物、3个部分） 保障速递 保障速递——商家投诉 例如：选择了货物问题以后，出现的页面 * *