质量基础知识培训精选.pdfVIP

广州市诺信数字测控设备有限公司 品管培训资料 品 管 部 广州市诺信数字测控设备有限公司 广州市诺信数字测控设备有限公司 品管培训资料 前 言 “质量是企业的生存之本”、“质量是企业的生命”……在日常的工作和生活中 我们常听到或看到这样的口号。可以说“质量”的观念，现在已经融入我们生活中 的每一个角落。 在这个质量的年代里，质量运动就成为主题，我们众多的企业也纷纷投入到 质量运动的造势中来，从上世纪七、八十年代引入的 TQC 开始，6δ、8δ、QM、 ISO……各种质量运动轰轰烈烈展开。然而在这种热闹背后，我们看到更多的是： 一方面社会在轰轰烈烈搞各种质量运动，另一方面则是众多企业还是在靠检验来 降低不良率；一方面是企业在轰轰烈烈的搞质量运动，另一方面则是该企业的品 管人员连产品的图纸都无法全部读懂的尴尬局面。 质量管理是一项实实在在的事，它容不得半点的浮澡，更不能搞成具有中国 特色的形象运动、口号运动。社会如此，企业如此，品管人员地培训也同样如此。 只有脚踏实地的一路走来，质量管理才会有一个好的成效。 本着“质量管理是一项综合性管理”这个要求，根据多年来从事质量工作的经 验编写了这份培训资料。抛开了以往众多质量管理书籍中那些教条性知识，以数 控机床行业、机械五金行业、电子行业及周边相关行业实际管理中的知识为基础， 对品管人员地培训进行了全面的、系统的介绍。 本培训资料共分两篇：一篇为快速入门篇，针对对象为刚进入社会的工作人 员，该篇包括二个部份：第一部分为基础知识，主要介绍质量名词、品管人员工 作职责、各检验站的工作内容、工作流程及抽样检验基础知识。第二部分为技术 基础知识，主要介绍了测量、机械识图、线性公差及螺纹基础知识；第二篇为入 门篇，针对的对象为企业的品管人员或想加入品管队伍的在职工作人员，该篇在 第一篇的基础上增加了第三部分专业知识，主要介绍了 QC 七大手法、ISO 质量 管理体系、冲压、金属表面处理及塑料基础知识。 由于知识的局限性，本资料难免存在错误或不妥之处，敬请专业人士、读者 给予批评指正。 第 2 页 共 26 页 广州市诺信数字测控设备有限公司 品管培训资料 目 录 章节名 页码 前言……………………………..……….………………………………………2 目 录…………………….……………………………………….……………3 教材导读…………………………………………………………………………4 第一部分 基础知识……………………………………………………………5 第一章 质量意识………………………………………………………………5 第一节 名词解释………………………………………………….…………5 第二节 质量管理演进史……………………………………….……………6 第三节 品管人员职责……………………………………….………………8 第二章 质量管理…………………………………………………..…………11 第一节 质量系统………………………………………………….…………11 第二节 进料检验………………………………………………….…………11