管理学第6章计划与计划工作.ppt

第六章 计划与计划工作 第一节 计划的概念及其性质 第二节 计划的类型 第三节 计划编制过程 计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸和我们要去的对岸连接起来，以克服这一天堑。 ------------哈罗德?孔茨 一、公司背景 神州数码控股有限公司原属联想集团，于2001年6月1日在香港联合交易所主板上市。集团成立于2000年，由原联想科技发展有限公司、联想集成系统有限公司和联想网络有限公司整合而成。 2002年神州数码提出“IT服务中国”，将旗下三大业务全面实施以IT服务为核心的战略转型。神州数码将成为涵盖网络基础建设、应用软件和相关IT服务以及供应链管理的一体化IT服务提供商。公司使命：集合全球资源，立足中国市场，以负责任和持续创新的精神，全方位提供第一流的电子商务基础建设产品、解决方案及服务，推动中国电于商务进程，以实现数字化中国之理想。 二、远景目标 做一个长久的、有规模的高科技企业。 三、战略路线 立足国内市场，围绕以电子商务为核心的IT服务，充分利用现有管理优势和资本杠杆，以 IT产品分销为基础，重点发展网络、应用软件及相关服务。 四?、 产品 在分析了国内外环境和自身的现状后，结合己有的业务基础，神州数码选择了以服务为主导，发展行业应用软件与软件代工相结合的战略路线，以系统集成为战略突破口，一方面进军海外市场，走软件外包路线，另一方面立足国内需求，主做行业应用软件和服务。2002神州数码在软件领域连布数棋。其一，进军海外市场，成立软件外包事业部，开始 经营软件出口加工业务；其二，立足内需，在国内最大的四大行业用户金融、电信、政府、制造业四棋并列，分别成立神州数码软件有限公司、神州数码管理系统有限公司和北京神州数码易政信息系统有限公司，同时利用资本杠杆，收购了新龙科技产业有限公司。这四大软件公司中，神州数码软件有限公司面向金融、电信和税务三大行业提供应用软件产品，神州数码管理系统有限公司面向制造、流通业提供ERP等管理软件产品，北京神州数码易政信息系统有限公司面向政务信息化提供软件及相关服务。至此，神州数码的软件服务战略清晰地浮出水面。 产品主要为应用软件，其中包括：易飞ERP、易拓ERP、SAP、E－Bridge、OA办公自动化、电子商务、call center等。 一、计划的概念 1.名词：计划是用文字和指标等形式所表述的，组织以及组织内不同部门和不同成员，在未来一定时期内，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件 2、动词：计划是确定未来目标，及其实现目标预先进行的行动安排。即在时间和空间两个维度上进一步分解任务和目标，选择任务和目标实现方式，进度规定，行动结果的检查与控制等。 3.计划的内容（包括“5W1H”）： What ——做什么？ 目标与内容 Why ——为什么做？原因 Who ——谁去做？ 人员 Where——何地做？ 地点 When ——何时做？ 时间 How ——怎样做？ 方式、手段 二、计划与决策 决策是计划的前提 决策与计划是相互渗透的 三、计划的性质 计划工作是为组织目标服务 计划是管理的桥梁，是其它管理 活动的基础 计划工作具有普通性和秩序性 计划工作要追求效率 某自行车公司计划纲要 一、 计划的类型 可根据时间、空间、计划的明确程度、计划的程序化程度、综合程度等进行分类 二、 计划的 层次体系 一、确定目标 二、认清现在：环境研究（外部环境和内部环境 的研究） 三、研究过去：过去决策可能带来的影响并发现其规律 四、预测并有效地确定计划的重要前提条件 (续) 五、拟订和选择可行的行动计划 拟订备选方案、比较和评价备选方案、确定选择原则、选定满意或合理方案 六、制定主要计划 七、制定派生计划 八、制定预算，用预算使计划数字化 * * 引例：神州数码公司软件服务战略 第一节 计划的概念及其性质 公司宗旨 成为全国低成本高产量的自行车制造商 战略计划 下一个五年之内，公司要成为全国低成本高 产量的自行车制造商，做法是：集中资源， 在各个领域提高效率，同时建立新的零售网络 要达到目标 生产部门 必须降低每部自行 车的生产成本，提 高生产能力 销售部门 建立500个零 售商，开展 广告宣传 人事部门 消减成本10% 要采取的战术 增加设备 建立计算机 管理系统 力争在现有的 效果好的地方 增加销售额 减少内部人员 第二节 计划的类型 程 序 性 计 划 非 程序性计划 程序