最新年度优秀店员评选方案.docVIP

2013年度优秀店员评选方案 一、目的 为了调动全体员工的工作积极性，弘扬企业积极向上的主旋律 二、评选晋级范围、条件、比例 1、优秀店员评选范围：公司全体员工。 2、入职时间：半年以上 3、入选条件： ⑴、完成本年度的业务指标； ⑵、年度绩效考核优良者； ⑶、公司培训考试成绩平均分数80分以上者； ⑷、无顾客投诉和责任事故者； 5、评选比例：占员工总数的%。 三、评选标准 从德、能、勤、绩四个方面进行评选； 1、?“德” （职业品德）主要包括服务态度、顾客信誉度等 ⑴、积极主动，勇于挑战，视服从，服务为天职。 ⑵、诚实守信。服务优质，顾客信誉度高，无质量投诉。 ⑶、忠诚敬业，懂得感恩，将企业视为自己的衣食父母。 2、“能” （专业能力）包括工作能力、业务水平、创新能力等 ⑴积极参加公司培训，成绩优秀，理论与实际相结合，会说会做，专业技能强。 ⑵、能够在现有的工作基础上,提出新的观点和方法，敢于尝试新的方法改善工作。 ⑶、主动寻求各种途径提高业务技能，了解和跟踪本行业先进技术和发展趋势。 ⑷、遇事善于分析判断且判断结果准确,具备较强的数据观念。 ⑸、与人合作时沟通表达能力强，能准确领悟对方或表达自己的意图。 3、“勤” （工作态度）包括出勤、请销假、规章制度执行情况等 ⑴、能认真贯彻执行公司相关规章制度，年度出满勤。 ⑵、把工作放在第一位，工作努力，有成效。 ⑶、有高度主人翁精神