最新房务技能比赛规则.pptVIP

一切从 开始 客房中式铺床技能比赛评分标准 “仪容仪表”评分标准（所有选手） * 房务技能比赛细则 主讲：周国荣 Part one 　 0.2 7、坐姿（双腿垂直式、双腿斜放式） 　 0.2 6、站立式服务,站姿（侧放式、前腹式) 　 0.5 5、处理突发事件的能力及灵活性 　 0.5 4、服务的主动性 　　　　　 　　　　　 　　　 　　　 　　 　 0.3 3、语言及声音的亲切感及美感 　　　　　　　　　　　　　 　　 　 0.3 2、微笑服务 　　　　　　　 　　 　 0.3 1、流利的普通话服务 礼节礼貌及肢体语言2.3分 　 0.5 8、自我介绍:表述清楚准确.语速适中 　 0.1 7、身体无怪味或浓烈香水味