最新旅游行业淡季内部管理的实施方案.docVIP

强化淡季内部管理的实施方案 进入六月份以来，我省进入了传统意义上的旅游淡季、客流量急剧骤减。宏观经济层面，国内经济增速放缓，国家限制公款消费，在很大程度上抑制消费增长。微观层面，我省本地消费能力有限，受台风“贝碧嘉”影响航进港班取消，让原本乏力的三亚旅游购物消费雪上加霜。在此大背景下，受多重因素的影响，三亚夏日百货客流量明显骤减，实现销售额大幅度回落。 鉴于此，为拉动淡季销售、降低营运成本，减少淡季销售带来的压力，夏日百货经营部拟制定“加强淡季内部管理”之实施方案，力图走出淡季销售困境。现将强化淡季内部管理方案拟定如下： 方案一：强化内部人员管理 人员管理是企业整个管理中的重要环节，“山高人为峰”，优秀的企业必须有优秀的人才来支撑。作为高端百货公司，应配合品牌企业培训和发展一支强有力的、有着较高素质的人员队伍，优化内部管理流程、建立与之相适应的管理模式、完善人员培训机制，制定行之有效的人员管理和培训机制，从而建立起一支具有较高服务水平的人员队伍。 实施步骤： 步骤1. 建立楼层管理员巡查机制 夏日百货属高端百货商场，品牌专柜较多，要做好品牌人员日常管理并非易事。因此，根据本企业的工作性质和特点，应及时建立商场管理人员巡查制度，强化品牌专柜人员有效管理。从管理人员日常巡查记录中及时发现问题和解决问题。按月汇总，必要时及时有效的与品牌负责人沟通。 如：专柜陈设问题、人员问题、货品问题、