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同策研展季会报告——客户分析模板第二区域事业部2013.7.5研展报告的发展阶段甲方对报告“市场定位”的要求立场客观、逻辑清晰、依据详实依靠——“概念噱头、华丽的版式、思维高度”等等特质的报告，也许在竞标阶段能够取得良好的效果；但在项目愈发深入的服务阶段，往往就无法令甲方满意，而更需要面面俱到的详实分析资料来达成我们的研究成果。真正有操作意义的结论结合到本次论述的“客群分析”环节，我们多数的报告仍然停留在文字性归纳、臆断性结论、千篇一律且点到为止的措辞层面，缺乏足够吸引观者思考与倾听的内容，而由此得出的“客群分析”结论当然也很难令人真正信服。数据往往揣测为主，“职业”与“动机”措辞简单。“私营业主”、“公务员”等客群描述被用到泛滥，但缺乏其消费习惯、产品意向、细节喜好等等有研究价值的分析。客群来源范围往往非常广阔，购买动机也泛泛而谈，虽不能说错，但缺乏实际研究意义。本次模板研究报告分为两部分同策为杭州万科“北辰之光”项目及临平万泰项目做的2份PPT报告之客户研究章节；作为此次客户研究之基础的《客户深度访谈表》WORD文档。万科“北辰之光”项目报告《客群分析》章节报告结构——着重强调的《客群分析》章节地块状况市场表现项目机会点分析认知项目特征，挖掘项目重点问题.，研判地块属性和价值认知杭州宏观市场，重点分析本项目所在的区域市场，研判项目的初步发展方向项目客群定位，找到客群需求和产品的