旅行社兼职导游管理现状及对策.pdfVIP

2013 年 2 月 宁波职业 技术学 院学报 Feb，2013 第 17卷第 1期 JournalofNingboPolytechnic Vo1．17No．1 旅行社兼职导游管理现状及对策 王 懿 (健雄职业技术学院，江苏 太仓 215400) 摘 要 ：随着旅游业 的发展 ，兼职导游的作用越来越大。兼职导游具有很多的不可控性 ，我 国旅游业要发展 ， 推进兼职导游管理建设将是一项紧迫任务。现从兼职导游这个工作岗位的特征出发，从旅行社角度，探讨旅行 社兼职导游在招聘 、培训 、绩效考核 、薪酬及劳动关系五大模块 的关系 ，为旅行社兼职导游管理对策提供新的 途径 。 关键词 ：兼职导游 ；管理 ；研究 中图分类号：F035．2 文献标识码 ：A 文章编号：1671—2153(2013)叭一0075—04 国家旅游局发布的~(2011-2015年中国旅行社 特点和群体特