2017中级经济师职称考试工商管理教材章节基础知识考点强化讲义重点标注全.doc

2017年中级工商管理专业知识与实务考点强化班讲义 导言 第一，内容。 1、梳理各章各节的考点。 2、强化掌握各章的重要考点。 3、对典型例题进行重点解析。 第二，提纲。 第一部分：本章考情分析 第二部分：主要考点解析 第三部分：典型例题分析 第三，特点。 1、直击考点，省时省力。 2、牢记考点，有法可依。 3、巩固基础，提高成绩。 第四，要求。 1、集中注意力，排除一切干扰。 2、教材手中握，哪里不懂找哪里。 3、听课，练习，复习，三者缺一不可。 第一章 企业战略与经营决策 【第一部分：本章考情分析】 2012年至2016年真题考点总结 单选题重复考点 企业战略的层次、战略联盟、战略实施的模式、价值链、波士顿矩阵、企业经营决策 多选题重复考点 战略控制的方法、紧缩战略、稳定战略 案例题重复考点 不确定型决策 【第二部分：主要考点解析】 第一节 企业战略概述 【本节考点】 企业战略的特征与战略管理的内涵 企业战略的制定 企业战略的实施 企业战略的控制 【考点】企业战略的特征与战略管理的内涵 （一）企业战略的特征与层次 1、企业战略的特征 （1）全局性与复杂性（2）稳定性与动态性（3）收益性与风险性 【记忆要点】全杂，稳动，收益风险。 2、企业战略的层次（★★★） （1）企业总体战略：以企业整体为研究对象 （2）企业业务战略：以企业某个特定的经营单位为研究对象 （3）企业职能战略：在特定的企业的职能部门领域内制定的或实施的战略 （二）企业战略管理内涵 1、基本任务：实现特定阶段的战略目标。 最高任务：实现企业的使命。 【记忆要点】基本目标，最高使命 2、企业战略管理的主体是企业战略管理者，不同层级管理者承担着不同战略管理职责。 【考点】企业战略的制定 （一）确定企业愿景、使命与战略目标 1、企业愿景：包括核心信仰和未来前景两部分。 2、企业使命 （1）企业生存目的的定位（2）企业经营哲学的定位（3）企业形象的定位 【记忆要点】目的，哲学，形象。 3、企业战略目标，一般可以分为盈利、服务、员工、社会责任四个方面。 （二）准备战略方案 （三）评价和选择战略方案 应遵循的基本原则有：择优原则，民主协调原则和综合平衡原则。 【记忆要点】平衡择主 【考点】企业战略的实施 （一）企业战略实施的步骤 1、战略变化分析。 2、战略方案分解与实施 3、战略实施的考核与激励。 （二）企业战略实施的模式（★★★） 类型 要点 指挥型 如何制定一个最佳的战略，强制下层人员执行。 变革型 重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施。 合作型 决策范围扩大到高层管理者中，调动了高层管理者的积极性和创造性。 文化型 决策范围扩大到企业的较低层次，力图使整个企业人员都支持企业的战略。 增长型 战略从基层单位自下而上地产生。 【记忆要点】该考点容易出记忆型的单选题，需要记忆对应加粗的关键词。 （三）7S模型（新增内容） 硬件要素 战略、结构、制度 软件要素 共同价值观、人员、技能、风格 【考点】企业战略的控制 （一）战略控制的原则 确保目标原则 适度控制原则 适时控制原则 适应性原则 【记忆要点】若考多选题，则记忆“一保三适”；若考单选题，只需抓住题目的关键词。 （二）战略控制的流程 1、制定绩效标准。2、衡量实际绩效。3、审查结果。4、采取纠偏措施。 【记忆要点】定标准，量绩效，查结果，取措施 （三）战略控制的方法（★★★） 企业战略控制的方法（三种） 相关内容 记忆要点 1、杜邦分析 基于财务指标的方法 杜邦财务 2、平衡记分卡 财务角度、顾客角度、内部流程角度、学习与 成长角度 外部的顾客带来财务，内部的员工需要学习与成长 3、利润计划轮盘 利润轮盘、现金轮盘、净资产收益率轮盘（战略的 最高业绩指标） 净资产能带来利润，利润表现为现金 第二节 企业战略分析 【本节考点】 1、企业外部环境分析 2、企业内部环境分析 3、企业综合分析 【考点】企业外部环境分析（★★★） 包含内容 记忆要点 外部环境分析 宏观环境分析 （PESTEL分析） P:政治环境E:经济环境S:社会环境 T:科技环境E:生态环境L:法律环境 行业环境分析 行业生命周期法 行业竞争结构分析—五力模型 战略群体分析—聚类分析和分类分析 外部因素评价矩阵（EFE矩阵） 机会和威胁，权重，加权平均数 周期特点 记忆要点 形成期 较多的小企业，竞争压力小 双小 成长期 行业产品完善，市场迅速扩大，销售额和利润迅速增长。行业规模扩大，竞争日趋激烈，一些不成功的企业退出 两个迅速 成熟期 一方面，市场趋于饱和，销售额难以增长，后期会出现下降；另一方面，竞争激烈，合并、兼并大量出现，小企业