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* * 选定课题 卡片的写法（例） 不好的理由 不好的例子 好的例子 工具的整理 为找必要的工具花费时间 （抽象的，总括的） 开会时因领导者的推动力不足，成员发言很少 （没有作到一件一张） 开会时领导没有积极推动议程 开会时成员的发言很少 遵守上班时间 （口号） 到时间了仍没有开始工作 第五章　QCC的活动程序 * * 各步骤说明： ②限定问题 从很多的问题当中，就应改善的重要问题来交换意见，从各种 角度做研讨。 重要性：问题对工作岗位的影响程度如何 紧急性：是否属于要迅速解决的问题 经济性：改善后的效果及为改善所需费用、时间如何 全员参与：能否有效利用全体成员的力量（课题的共有性如何） 难易度：如成员协力合作，能否在3~6个月内解决 就以上几点作矩阵图，找出重要问题 第五章　QCC的活动程序 选定课题 * * 当 课 题 不 明 确 时 各步骤说明： ②限定问题（例） 科室QCC 对发现的问题，用矩阵图做了评价 评价指标 需解决的问题 重要性 紧急性 难易性 经济性 综合评价 顺序 降低压疮发生率 5 6 3 2 16 2 降低非计划性拔管发生率 8 7 4 0 19 1 降低医嘱的出错率 4 5 3 3 15 3 提高基础护理合格率 3 3 2 2 10 5 减少医用耗材的让费 5 3 0 5 13 4 重要