竞聘中心学校办公室主任施政方案.doc

竞聘中心学校办公室主任,施政方案 篇一：竞争上岗施政报告 尊敬的各位领导，亲爱的各位同事 大家晚上好，我是温泉中心前厅领班武江红！ 伴随着白鹿温泉从07年一路走到今天，但凡是温泉中心组织的竞争上岗活动，不管是领班还是主管，次次我都不曾缺席，真荣幸，今天我又一次站在了这里。 从前厅一名咨客到休息厅的领班，最后又回归前厅，无论是业务技能还是管理经验，都让我站在这里觉得无比自信。 2011年是我们白鹿温泉大发展的一年，公司的方方面面都把这一点体现的淋漓尽致，而这次竞争上岗活动则为有志之士提供了一个很好的平台。无论是从个人考虑还是从公司考虑，我都希望这辉煌的一年能有我更多的参与。 今年我们的任务指标是1.29亿，各个中心、各个部门都在为了完成这一目标而努力，温泉中心把这一指标做了详细的划分，细致到每个周的每一天，每个部门的工作间都贴着我们的目标和当日的完成情况，部门也制定并下发了指标奖励方案，一周一奖罚，我建议在保持现有员工为完成本部门任务指标，努力推销二次消费的基础上，把整个温泉中心的二次推销工作串连起来，甚至是整个景区。例如在迎宾岗、前台等和其它部门的交接处，员工要向客人介绍下一目的地的消费项目，在平时与客人的聊天工作中，也要巧妙的结合我们的二次消费。如很多人专程购买白鹿温泉中餐厅的烧饼礼盒送人，今年我们的年卡卖得特别火等。 在产品的丰富和创新上，一定要围绕宾客的需求和社会的发展来作，光临白鹿温泉的客人中有很多有见识，有品味的客人，他们有的去过很多其他地区、甚至是国外的温泉度假村，可以适时开展一些宾客调查，争集客人对我们产品的改进建议，包括他在沐浴温泉时需要什么我们这里没有等，如何丰富我们现有的产品等等，对那些提出合理建议的宾客给予特殊关注，鼓励客人给我们提出各种合理化的建议，因为最大限度的满足客 人的需求才能真正留住客人，我们也才能创造出更多利润。当然也包括员工在内，因为大多数客人的想法是通过员工来向我们反映的，而且员工很多时候也可以提出较可行了方法，因此我也会制定对员工的奖励措施，让员工更积极地去开展此项工作。 在服务方面，宣传、学习好我们身边的“感动+惊喜”案例，总结、概括出越来越多制造感动和惊喜的方法，引导员工如何发现细节、如何制造感动。把目前这种只是针对一小部分宾客的“感动+惊喜”变成一大部分，创造更多忠于白鹿的宾客群体。另外就是针对我们目前的宾客回访事情，特别是那些投诉和不满的，我个人建议，除了向他们反馈我们工作的改 进情况和目前的营销活动外，能根据情况给客人更多的实惠，例如给客人邮寄带有我们白鹿标志的小礼品， 相信收到礼物的这些客人更能感受我们的用心，从而维持这些客人对景区的忠诚度。 针对我们现有设备设施，制定详细的使用说明和注意事项，加强它的维护和保养，延长其使用寿命把此项工作做为员工必备的一项业务技能进行培训。从根源头开始控制，每采购、维修、更换一件物资都要写明原因，此物品正常情况下就使用多久等，并制定相应制度，与领班和员工的工资挂钩，加强大家的责任心。 曾经薛主管给我们分享过一篇文章，经典30条管理学定理。并让我们从中找五条自己理解深刻的结合实际工作，谈一下自己的感觉，我记得其中有一条洒井法则：在招工时用尽浑身解数，使出各种方法，不如使自己成为一个好公司，这样人才自然而然会汇集而来。这个法则最后的点评为不能吸引人才，已有的人才也留不住。我觉得特别有道理。温泉中心的员工流失率是很大的，公司为了留住人才已经采取了一系列的举措，如改善员工食堂，在宿舍按装电视，增加洗衣福利等等。温泉中心也同样在行动，组织员工到天桂山旅游，高峰期过后聚餐，各个部门建立员工畅所欲言本等，我会从自身做起，每天给员工多一点微笑，多一点鼓励，多一些认可，用一此正面的、积极向上的东西来引导员工，同时为员工做人生规划，用心帮助他们成长，并且多组织一些有意义的集体活动，来活跃大家的氛围。 最主要的一项工作就是提高管理人员的管理水平，因为只有这样才能真正落实好上面的工作，我建议把现在对领班级的考核做下调整，把员工对领班的评价也加入其中，双向考核。双向监督，张经理开例会时曾说过，要注意个人人格魅力的修炼，培养忠诚于自己的下属，用管理人员的人格魅力去引导和感染下属，我希望借用这种方式来提高领班级的管理水平，让他们有对比，有竞争，时刻去学习，去修炼自己，来提高自已。 可能我的见解还有很多不成熟的地方，某些方面有可能不及其他的同事，但我有一颗勇于进取、忠于白鹿的心。我会不断努力提高自己，也希望领导能给我一次机会，让我来证明。 我的演讲到此结束，谢谢大家 篇二：学校中层干部竞聘上岗聘用实施办法 学校中层干部竞聘上岗聘用实施办法 为不断深化人事制度改革，全面推行素质教育，建立办事高效、运转 协调、教育创新的学校管理体系，进一步拓