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中银淘宝校园卡业务培训 2010年09月29日 目 录 第一部分：发行背景 发行背景 发行目的 过程回顾 发行背景 中银淘宝信用卡市场反响良好，学生市场潜力巨大 近年来网上交易日渐蓬勃兴旺，我行与支付宝公司、淘宝网合作推出中银淘宝信用卡，市场反应良好。目前已累计发卡85万张，3-8月份连续6个月为银行卡月发卡冠军。 淘宝网、支付宝公司在学生族群中影响力巨大，淘宝会员中超过14%的职业为学生，尚有很大的潜力可挖掘。 总部对年轻族群高度重视，已上升为战略要求 学生族群是一个潜在的巨大市场，而我行个人金融业务品牌趋于成熟、高端，但整体性和创新性不足；同时对大众客户市场细分不足，年轻客户群体基础薄弱，缺乏长期持续发展动力。 校园求学年轻客群营销项目针对高校学生族群推出套餐产品，是2010年个金总部重点营销项目之一。 政策支持 中银淘宝校园卡是无授信额度的银行卡产品，不受四部委142号文、银监会60号文等限制，有利于快速发卡。 发行目的 扩大我行客户基础，抢占年轻客户群市场，培养未来中高端客户 吸收存款 第二部分：产品介绍 产品概要 卡面及申请表 基础功能 产品概要 产品名称：中银淘宝校园卡 目标客户 18周岁以上的无收入来源的高校在校学生 仅受理持身份证或临时身份证的客户，不受理军官证、护照、回乡证、台胞证等其他证件类型的申请 产品属性：总行平台无附属卡的标准银联卡 中银淘宝校园卡是无授信额度的银行卡产品 在申请人根据监管规定提供第二还款来源及其它相关材料后，可升级为中银淘宝信用卡 卡面及申请表 卡面设计沿用中银淘宝信用卡卡面设计，不同点包括： 中国银行logo下加上了“中银淘宝校园卡”字样 卡面背面只有淘宝网网址，无支付宝公司网址 卡面及申请表 申请表填写注意事项 毕业年度、手机号、电子邮箱为必填项，必须填写 若支付宝帐户类型为手机号，则选择1000；若支付宝帐户类似为电子邮箱，则选择4000；不选择默认支付宝帐户为手机号，选择1000 卡面及申请表 申请表印刷 总行已印刷60万份申请表支持分行发卡工作，重点分行在10月15日前可配送到位 短期内，总行将根据各分行实际需求继续为分行提供申请表，分行暂无需做申请表过机测试及申请表印刷工作 基础功能 中银淘宝校园卡为无附属卡的银联标准卡，承袭我行新一代长城卡的功能与服务，具体包括： 全球银联网络商户消费 ATM存取款、转账查询 网银服务 可选凭密码消费 特色功能 我的地盘，非常优惠 持卡人可将国内任意省，或直辖市设置为“我的地盘”。在“我的地盘”内，在中国银行柜台的存款、取款、转账和我行ATM取现时，支付零手续费。 方便家长存款，学生缴费。 存款有息，坐享其成 卡内存款将按照同期活期存款利率计算存款利息，轻轻松松，在实现消费便利之时，更可“坐享”存款的利息收入。 特色功能 电子账单，环保时尚 淘宝校园卡全面采用电子化账单服务，只支持电子账单，减少纸质账单、节约资源。是我行第一个全面支持电子账单的银行卡产品。 环保时尚，适合年轻人特点。 网络购物，淘你喜欢 卡通支付：中银淘宝校园卡自动绑定支付宝账号，并实现卡通支付功能； 钻石 VIP ：成功申请中银淘宝校园卡，可直接升级为淘宝钻石VIP； 特色积分：中银淘宝校园卡客户，可将积分兑换为支付宝积分，满足客户 个性化需求。 信用政策 申请文件 提供个人有效身份证明 学生证复印件（显示入学时间）或入学通知书复印件。 授信策略 该产品为无授信额度的银行卡产品，额度为零。 中银淘宝校园卡与中银淘宝信用卡比较 第三部分：发卡提示 上市宣传要点 上市营销安排 批量发卡提示 相关政策说明 上市宣传要点 SLOGAN：方寸之间、淘我喜欢 产品卖点 中行第一张专为高校学生量体定制的中银卡产品 我的地盘，非常优惠 存款有息，坐享其成 电子账单，环保时尚 网络购物，淘你喜欢 上市营销安排 上市海报 总行为淘宝校园卡专门设计了上市宣传材料，包括单页、海报、X展架等宣传材料 设计材料在9月28日前将上传到，分行可及时下载使用 上市营销安排 批量发卡提示 淘宝校园卡可支持批量发卡，各分行可根据实际情况，与各大高校开展批量发卡工作 批量发卡是为满足分行特色业务和企业/高校特殊需求，在银行与企业集团/高校客户签订合作协议的前提下，为其员工/学生申办银行卡产品，批量开户可以提高发卡速度，缩短客户领卡时间，同时可以简化客户资料录入操作流程，有效降低手工操作压力。 中银淘宝校园卡产品适用上述批量发卡流程。 相关政策说明 银监发2009【60】号文 中国