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领导执行能力 培训内容 管理者角色 目标管理 时间管理 人员管理 现场管理 管理者角色 我是谁? 管理 管理 督导 管理职能 各阶层对基层管理者的要求 管理者的角色 领袖 导师 信息传达者 咨询者 裁判 模范 案例分析 —— 工作效率的下降 陈先生是某部门的主管,他近来遇到了麻烦,主要是他所管理的部门最近发生了一些问题。就在这个星期前,林先生,也就是陈的上级,还对他部门上个月工作成绩的下降表示失望。林先生在会上清楚表明,如果陈主管不能在这个月内改善其部门的工作成绩,他的职位就将由别人接任。 陈主管非常难过。他知道他所管理的部门人员流动频繁,士气低落,员工诸多怨言,而且效率低下,频频出错。可怎么能怪他呢?他一直工作勤勤恳恳,任劳任怨,常常工作到很晚。他觉得他的下属令他失望。 讨论:他该怎么办? 目标管理 目标管理 “企业的使命和任务,必须转化为目标” 目标管理,是一种程序或过程,通过组织中上下级的协商,根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标,然后逐级分解至每个部门和员工,决定上下级的责任,并把这些目标作为评估绩效的指标和标准 目标管理的程序 目标设定 目标预定 组织调整 目标分解 达成协议 过程管理 总结评估 SMART目标案例 至2003年6月30日,在不增加任何新打字员的条件下,把文书部的信函打印量提高至每日40封成品信函 S 详细、特定或集中于一点的 M 可定量的

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