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第九章 培训与考核 第一节 培训考核工作的意义 人力资源的培训在企业人力资源管理中有着重要的意义。它是保证企业有充足的人力资源，赢得竞争优势的关键所在。经济增长的主要源泉，除了靠增加劳动力和物质投资外，更主要的是靠人的能力的提高。有效的培训所产生的收益要大大超过培训所花费的成本。 （1）培训是企业发展的需要 在市场竞争激烈的今天，没有一支具有丰富专业技能的队伍，企业就寸步难行，家具制造业暴利时代已经过去，所依靠的只有内部的管理，没有人才就无法胜任。 （2）是提高员工技术水平的需要 只有通过进行 培训，提高广大员工的技术水平，才能够使产品质量得以保证，才能使员工有能力更好的完成本职工作。 （3）可以增强企业对优秀人才的吸引力 通过管理培训，引进优秀管理方法，改善管理者的管理水平，可以增强企业的吸引力，减少优秀人才的流失。 （4）营造优秀的企业文化 优秀的企业文化是现代企业追求的一个目标，通过对员工进行企业文化的培训，可以营造这种文化，也可以通过培训形成一个学习技术，研究管理，团结向上的良好气氛。 考核，指的是绩效考核，是管理者用系统的方法，原理来评定，测量员工的工作行为和工作效果，以确定其工作成绩。是对员工的工作完成情况进行定性和定量评价的过程行为，它不仅仅是要对员工的绩效做出科学的考核与评价，而且更为重要的是要对员工起到指导教育，激励，约束的作用，在员工绩效不断改善的过程中，使员工与组织都能获得不断的发展和提高。 （1）绩效考核可以将员工的工作活动与企业的目标有效地联系起来。 （2）绩效考核可以为管理者和员工之间建立起一座沟通的桥梁。 （3）绩效考核可经对企业提供大量的基础数据。 （4）绩效考核可以促进对员工的进一步开发，使他们有效地完成工作。 第二节 培训计划的制定 周密完善的培训计划是培训工作的基础，它大体包括以下内容： 1、培训目的 培训工作有它特定的目的。不同的目的，培训的内容与要求也不同；有针对新进厂员工进行的企业文化，公司介绍、规章制度、职业道德等方面的培训；有为提高员工技术水平而进行的职业技术培训，也有为管理人员而组织的管理干部培训。各种培训要达到不同的目的，就要有区别地加以设计，目的越具体，就越有可能制定出正确的培训方案，越能达到圆满的效果。 2、培训时间与地点 工厂不是学校，无论是工人还是管理人员都不可能有大块的完整时间用为学习，所以时间和地点的安排要科学。 新进厂人员，要以利用刚入职的前几天来进行培训，（如人数太少可以等到够一批时再进行）。在职人员最好利用晚上或星期天的时间，干部培训应该分期分批的进行，不能使得某部门，车间工作现场一名管理人员都不在。 培训地点，如果企业的条件好，可以在专门的培训教室或会议室进行，条件较差的，可以利用办公室或车间进行。 3、培训对象 企业的全体成员，都是培训对象，只是对于不同性质的培训参加的人员不同，管理人员，同样要参加普通的培训，而员工中的积极分子，也可以参加干部培训。 4、培训师资 培训的师资可以是企业的专职培训人员，可以是各部门的领导，技术人员，也可以是从外面聘请的专业人士。应结合企业的实际根据具体情况和要求而定。 5、培训教材 培训应当认真编写教材或提纲，这有利于提高培训效果，教材的编写应深入浅出，通俗易懂，最好注重实例分析，适合企业工作学习。 6、培训方法 （1）现场演示培训 是通过实际操作而对工作进行技术指导的一种培训，是由员工首先观察问题同事或上级如何工作，然后再模仿他们的行为。这比较适合对新员工或尚未掌握正确技术以及新工艺的培训。 （2）课堂讲授培训 是通过讲授的方式进行的培训，比较适合于进行大批量的员工培训。 （3）视听技术应用 是采用先进的技术，如：闭路电视、录音、录像带等。 另外，还有远程培训，程序化教学、情景模拟案例研究等各种方法。 7、考核与考试 考核与考试是检查培训效果的一种手段，也可以通过这一手段促使受训者认真学习，管理人员培训的成绩好坏，还可以作为干部晋升的依据。 考核与考试的题目，应该结合生产与管理工作的实际，应该结合培训内容。 第三节 培训工作实施 根据培训对象不同，可分为以下几种：新员工岗前培训、在职员工培训、管理人员培训。 工作程序：  1、新员工岗前培训 新员工岗前培训，是指给新员工提供有关企业的基本背景情况，这些信息对于他们做好本职工作是必需的，新员工进入企业，会有不适应，要从头开始，他们甚至会感到一种孤独。对新工作的期望与现实之间存在的差距会令他们消极，在这个时候如果不给予他们应有的重视，可能会造成新员工紧张不安甚至情绪低落，给工作带来不利，对新员工进行岗前培训可以解决这一问题，使他们能够更快地融入组织，适应工作。 （1）新员工岗前培训，应首先学习公司的《员工手册》及企业有关文件，应首先了解企业的产品特点，工艺要