质量检验员培训教材1.ppt

* 培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力 * 什么才是合格的检验员？ 视力好，细心，把关意识，把关意识 反映灵敏，责任心 专业技能 监督 培训 考核 激励 压力 方法 * 培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力 * 本章讨论？ 质量检验关键是什么？ 主动沟通 了解需求 明确要求 思考，认真 紧扣问题 How to do?? 方 法 * 培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力 * 本章小结 质量的概念 质量观念 检验常识 抽样方法 人员要求 工作坊一 判断题 工作坊二 抽样方法 及计算题 动手！理论联系实际 * 培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力 * CHAPTER 2 之 策划 质量检验 * 培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力 * 质量检验策划图 人员管理 组织管理 沟通管理 系统管理 检验 信息返馈 明确要求 提供资源 制定方法 培训人才 建立组织 定 流 程 持 续 改 进 记住缺一不可 * 培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力 * 典型的组织架构 质量部 品质保证部 品质（控制）检验 IQC IPQC FQC QA QE DCC ISO 9000 PQC 集中管理型和分散管理型区别在于PQC的 行政管理隶属不同，集中式属于品质部， 而分散型则属于生产部。 * 培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力 * 文件要求 要求 意识 产品实际 判断结果 知识， 技能，经验 对比，判断 思维过程 检验方法 实际 意识 转 换 检验员作业 的过程 各环节互相影响 * 培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力 * 检 验 员 培 训 项 目 产品检验标准 检验方法 检验工具 工作态度 产品基本知识 对一个检验过程您明确了这些吗？ * 培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力 * 本章小结 检验过程 明确要求 正确方法 合格人员 做好沟通 如何做 好四步 曲？？ * 培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力 * CHAPTER 3 质量检验 之 质量管理分析方法 * 培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力 * 方法一：直方图 ------直方图是将所收集的数据分为几个相等的区间作为横轴，并将各区间内的测定值所出现次数累积而成的面积，用柱子排列起來的图形。 　　直方图可显示数据的三种特性：集中的趋势、数据的范围、分布的形状。 * 培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力 * 方法二：散布图 ------为研究两个变量间的相关性，而收集成对两组数据，在方格纸上以点来表示出两个特性值之间相关情形的图形，称之为散步图。 其主要功用：知道两组数据(原因与结果)之间是否相关及其相关程度。 * 培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力 * 方法三：鱼骨图 ------ 将特性(结果)以及可能对其造成影响的要因(原因)的关系，用形似鱼骨的图形有系统地汇集而成的图形。此图为日本石川馨博士所发明，又叫石川图；因其形状似鱼骨，又称鱼骨图；其在阐明原因与结果的关系；也称因果图。 * 培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力 * 方法四：柏拉图 ------ 当我们要解决问题时，总会发现问题的要因很多，不知为何着手，因此最好找出其影响度较大的几个原因，再按优先顺序，一一谋求改善对策，才能以有限的人力和时间，有效的解决问题。柏拉图就是这样一种方便找出重要原因的一种统计工具。故又称ABC图，重点分析图。 * 培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力 * 本章总结 工具要灵活正确使用 正确的数据信息 是分析的基础 柏拉图/直方图/散布 图骨图是 分析工具 工作坊三 分组练习 A：直方图 B：柏拉图 培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力 培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力 * 培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力 * 品质管理培训 之 质量检验员 * 培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力 * 课程的目的 清概念 明方法 长知识 学技巧 * 培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力 * 课程适用的对象 品质管理人员 工程技术人员 验货员,现场审核员 基层品质检查员 其他感兴趣的人士 * 培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力 * 公司简介 顾问 咨询 培训 标准 标语 Quality Satisfy * 培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力 * 课程主要内容 基础知识 概念 品质意识 检验知识 PDCA/过程方法 ….. 如何检验？ 不同类别产品检验 检验的策划 组织人员 职责培训 准备 检验 反馈 品质管理常用工具 检查表/层别法 柏拉图/直方图 鱼骨图/散布图 * 培训是一种力量，培训是投资，培训是生产力 * CHAPTER 1 质量检验的 基本知识 * 培训是一种力