《企业竞争情报收集与分析实战精要》课件32.pdfVIP

《企业竞争情报收集与分析实战精要》 课程介绍 一、课程背景 在全球化的激烈竞争中，谁能先人一步，快人一步，了解客户与竞争对手的真实状况与意图，谁就 能在激烈市场竞争中脱颖而出，竞争情报也就是这一背景下应运而生。然而，在今天中国大量公共 数据信息不公开的大背景下，单纯的数据挖掘与分析很难保证企业决策，特别是项目型决策情报的 准确性与针对性。由此，竞争情报无用论曾喧嚣一时。 基于此，真正来源于情报实践，总结提炼国内外成功情报真实案例，并形成基于实操层面的竞争情 报的操作方法体系就成为解决竞争情报形式化的关键环节。 二、课程特色 1、强烈的实战性与资料的原创性是本课程首要的特点。 本课程着眼于情报收集与反情报的实际操作展开探讨，主要案例、手法均来自于一线真实案例、手 法以及对近年热点情报事件的深入分析，使学员获得强烈的现场感，受到启发并运用在自身工作实 践。 2、从竞争情报的收集上，集中讨论了企业所关心的各项核心工作中的情报收集方法、要领 针对企业新产品上市、重大项目招投标、市场部门如何了解竞争对手营销推广计划、生产能力；重 大商务谈判、企业并购等各个方面给出了一整套竞争情报工作方法体系。 3、在情报收集与分析框架上，针对客户、竞争对手在产业链中的角色以及人流、信息流作为分析 的线索，从而发现情报收集的突破口。 4、在方法上特别强调了实地调查访问在情报收集中可能发挥的作用——针对实地访问中可能遇到 的各种情况，提出了一整套行之有效的处置要领与解决方法。 5、突出企业内部情报部门运作特点的探讨——针对如何赢得相关部门的支持并建立自身内部情报 网络提出了一整套行之有效的方法、要领，并对外部调查分包商的评估选择给出了具操作性的评估 标准。 1 三、课程内容 第一天－－竞争情报实战篇 第一部分 企业竞争情报概述 1、企业竞争情报的概念——企业竞争情报是什么？ 2、企业竞争情报工作的作用与意义——情报决策思维与传统经验决策思维的区别？ 3、企业竞争情报收集的一般范围与内容——企业竞争情报做什么？ 竞争情报致胜的真实案例 案例1：美国竞争情报工作的开创者——摩托罗拉公司的赫林 案例2：IBM 的领航员计划 第二部分 市场情报的收集 1、市场情报收集的主要对象与范围 （1）客户 （2）竞争对手 （3）供应商 （4）行业标杆企业 （5）宏观经济形势与政策法规 2、企业情报收集的常见手段 （1）合法手段 （2）灰色手段 （3）非法手段 3、竞争情报合法收集的常见渠道 （1）通过互联网检索收集情报 （2）从公共档案搜集分析情报 （3）通过各种数据库收集信息 （4）从公司内部收集整合情报 （5）从竞争对手那里搜集情报 （6）从上下游供应商搜集情报 （7）从第三方关联机构处搜集情报 （8）通过实地观察与访问搜集情报 （9）通过人际网络收集情报 （10）通过会展收集情报 第三部分 如何展开对主要竞争对手的情报调研 （1）针对行业主要竞争对手情报收集和调研的内容 2 （2）开展对竞争对手情报收集和调研的方法 实战案例探讨：综合运用多种手段收集竞争对手情报的真实案例 第四部分 大客户营销中的情报收集与