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从大学生认知度看电子图书发展空间 　　[摘要]分析目前高校电子图书使用状况，通过问卷调查获悉大学生对电子图书认知度较低、使用率很低和满意度不高，建议提高电子图书利用率应从图书馆、图书商和管理层三方面做出改进，立足于电子图书的优势，提高大学生的认知度和满意度，促进电子图书的快速发展。 　　[关键词]图书馆　电子图书　大学生　认知度　使用率　满意度 　　[分类号]G255.75 　　 　　中国图书商报社和读吧网于2010年4月联合发布的《第四次中国电子图书发展趋势报告》中称，截至2009年底，我国电子图书总量为97万种，2008年新增电子图书16万种，同比增长19.75％，表明中国电子图书步入平稳发展阶段。2009年，我国电子图书读者为10100万人，首次破亿，同比增长27.8％。该报告调查结果显示：近4年大学本科学历及18―24岁年龄段电子图书读者比例呈下降趋势。国内学者调查显示多数高校图书馆电子资源利用率较低，只有少数重点大学图书馆电子文献的利用情况比较乐观。2007年南昌工学院超星电子图书的点击率为281次／日，方正电子图书的点击率仅为17次／日。尚慧等进行网上调查发现只有23％的学生经常使用图书馆的电子图书资源(2009)。电子图书是图书馆电子文献的重要组成部分，电子图书的利用率低，不仅造成电子图书资源的严重浪费，也会成为制约电子图书发展的严重障碍。 　　 　　 　　目前，有关电子资源利用方面的调查研究局限在利用率高低的表层，调查不全面，也不深入，尤其是缺少读者对电子文献质量方面满意度的调查。为此，笔者于2010年4月从全校本科四个年级12007名学生中选取学号尾数为5的学生进行问卷调查，发放问卷1200份，收回有效问卷1156张，回收率为96.3％。调查问题的设计简单明快，一题一问，包括大学生对电子图书的认知度、使用率及满意度3个大项15个小项目的调查内容。本次调查旨在掌握目前大学生对图书馆中电子图书的使用情况，探索提高大学生获取电子文献信息能力的有效途径，提高图书馆电子图书资源的利用率，为拓宽电子图书的发展空间提供参考。 　　 　　1　调查结果及分析 　　 　　本校图书馆现有超星、书生、方正教??、圣典、九羽和方正电子图书6个品牌，数量共计57.5万种。 　　1.1　大学生对电子图书的认知度 　　本文所指的认知度是大学生对本校图书馆中电子图书的认识、知晓的程度，包括认知的广度和深度两个方面。调查“你是否知道图书馆里有电子图书?”采用两点量表(知道和不知道)，知道的学生占56.1％，不知道的学生占43.9％。对电子图书优缺点的调查采用半封闭类型问答，有39.1％的学生认为电子图书的优点是不用纸张，60.9％的学生认为便于查找，而其他优点没有学生提出；有54.0％的学生认为电子图书的缺点是需要阅读工具、不方便阅读，43.9％的学生认为需要费用且损害视力，2.1％的学生认为查找和筛选有困难。在有选择的情况下，有85.8％的学生选择购买纸质图书，只有14.2％的学生愿意购买电子图书。由此可知，本校学生对电子图书的认知度较低。究其原因，一是不了解电子图书具有声像多媒体功能、发行出版周期短、价廉环保、海量存储及携带方便等诸多优点；二是对电子图书制作、存储、显示技术所具有的不足有抵触情绪，导致学生对电子图书的喜爱程度低；三是多数学生没有意识到如今是传统图书与电子图书二元共存格局，而且电子图书发展势头正旺，放弃电子图书就会丢掉一半或更多的信息资源。 　　1.2　大学生对电子图书的使用率 　　1.2.1　电子图书的年阅读率被调查学生中91.9％有阅读电子图书的经历，但阅读过本校图书馆里电子图书的学生人数很少，仅220人，占19.0％，绝大多数学生(占81.0％)没有阅读过图书馆中的电子图书。电子图书以点击次数作为阅读次数进行统计，各品牌电子图书从购入到2010年4月22日的阅读情况如表1所示。 　　馆内电子图书平均年点击率只有1.92％，远远低于纸质图书15.33％的年借阅率(本校图书馆现有纸质图书150万册，借阅率的统计是从2009年1月1日开始，至2009年12月13日截止)。这说明图书馆电子图书资源存在严重的浪费现象，应该引起重视。 　　1.2.2　阅读方式调查结果显示72.0％的学生选择在线阅读，17％的学生选择下载阅读，11％的学生选用其他阅读方式。这说明大部分学生并没有掌握电子图书的阅读技巧，没有考虑到在线阅读会受到网络效果及计算机设备运行等的影响，而且续读需要再次搜索点击。 　　1.3　大学生对电子图书的满意度 　　调查结果显示，大学生对国内现有电子图书的质量满意率不高，选择非常满意的学生只有16.6％，基本满意的是23.5％，不满意的是59.9％。学生不满意的原因排在前三位的依次