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安卓手机常用操作指引
安卓手机常用操作指引
市面主流安卓系统版本和终端有：
安卓厂商： 三星、索爱、HTC、中兴、华为、酷派、联想、小米等；系统版本：1.0、1.6、2.1、2.2、2.3、3.0、4.0 、4.03、4.3——4.4.2等。终端手机厂家的系统版本不同，各操作菜单位置略有不同，但大致结构菜单是一样的。
手机无法上网的参数设置：
以安卓系统4.3为例：
关闭数据上网和自动更新（避免产生高额费用）：
关闭数据上网功能，直接用手指通过待机屏幕顶端拉下即可看到“移动数据流量”开关，直接操作关闭，或者通过设置—无线和网络—移动网络—移动数据（开启或者关闭）；
手机关闭自动更新主要分为两种：1、手机上关闭系统软件更新；2、在软件中关闭软件自动更新。
手机系统更新关闭
关闭软件更新（PLAY商店），也可进入安卓应用程序的设置菜单选择是否自动更新。
邮箱设置方法：
设置步骤：打开电子邮箱应用-手动设置邮箱-选择设置邮箱账号密码-设置邮箱ISP（接收POP邮箱、发送SMTP邮箱）-完成验证后即可使用邮箱发邮件。
手动选择网络（适用于客户投诉短期无法解决的弱覆盖投诉）：
选网方式1、普通手机选择3G网络和2G网络的操作：主菜单→设置→网络设置→网络模式→选择（只用3G网或只用2G网、3G网优先）
通过工程代码的方式*#*#4636#*#*或*#*#4838#*#*，适用除三星外的大部分手机，三星的代码很多都被锁了，操作后无反应。这块做了解吧：三星的工程代码有*#0011#、*#2263#
3、通过APP软件的方式实现锁网，有软件能实现单独锁定2G、3G、4G，不建议主动推荐，由客户自行寻找安装、使用，我方不持立场。
手机节电和病毒预防：
1、手机节电设置：背光是耗电大户，平时可适当调低屏幕亮度；WLAN也是耗电大户不用时请务必关闭；
GPS定位功能耗电较多，不用导航时建议关闭。
2、手机病毒预防：手机只安装常用软件，不安装不知名应用；定期整理手机应用，卸载不常用的软件；收到不明网址直接删除，勿尝试打开链接、下载软件安装防病毒软件，定期杀毒和清理垃圾文件；
移动4G定制终端的判断
采编有少量的4G的手机型号，由于公司集中发力发展4G，故现阶段的4G手机终端猛增，且浙江省也只销售部分4G终端，客户的部分终端为省外购买，浙江省采编也没有相关资料。
建议从两方面判断：1、客户手机终端上显示有移动4G的LOGO标识；2、手机上显示中国移动4G信号；或引导客户查看说明书，如客户态度非常强硬要求判断某型号是否支持移动4G时，可以便签、通知、电话给技术经理吴小根，工号KF080401696 通讯短号：671696
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