医保明星科室计划.doc

下载文档

3
0
约小于1千字
约 3页
2018-05-05 发布于河南
举报
版权申诉
保障服务

医保明星科室计划.doc

1、本文档共3页，可阅读全部内容。
2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

医保明星科室计划

明星科室活动计划在医院领导班子的正确领导下，自2008年建立优质服务体系以来，对促进干部职工树立服务意识、端正服务态度、提高服务质量发挥了重要作用。医保办在开展优质服务活动热潮中，增强了良好的职业素养，以优质服务好临床科室和参保住院病人，得到了群众的好评，全年投诉率为0。为了巩固成果，打造服务品牌，创建明星科室，制定本科室活动计划如下：一、指导思想坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕医院的质量方针：“质量最重要，创一流、安全、放心的质量，服务无止境，树亲情、温馨、优质的服务”，医保办作为医院窗口部门，从服务入手，设身处地为人考虑，从“我”做起，从自身开始，推出了“”的服务新用心践行全心全意为人服务的宗旨，切实做好“满意”的文章，真正实现人人是窗口，个个是形象。2009年3月24日