顶层设计与组织文化的构建.pptxVIP

顶层设计与组织文化的构建FIRSTCAR MR ZHENG 1.文化及其意义文化管理的意义美国知名管理行为和领导权威约翰·科特教授与其研究小组，用了11年时间，对企业文化对企业经营业绩的影响力进行研究，结果证明：凡是重视企业文化因素特征（消费者、股东、员工）的公司，其经营业绩远远胜于不重视企业文化的公司。对比项目重视企业文化的公司不重视企业文化的公司总收入平均增长率682％166％员工增长282％36％公司股票价格901％74％公司净收入756％1％行为是怎么形成的？A前因B行为C后果文化概念什么是文化？“人们在这里做事情的方式”，在长时期内不断被人或系统强化或否定而得到的行为模式文化就是一个企业的性格例如来自主管的指令,客户的要求企业的制度、规章、流程培训中得到的观念和指导处理类似问题的先例例如：来自主管的认可或否定来自同事的赞扬或无视来自客户的肯定或抱怨触发行为的发生与行为具有因果关系紧随行为而发生激励或阻碍行为的再次发生行为产生的内在机理A前因B行为C后果后果对行为的影响作用更大后果结论领导塑造文化潜规则影响行为前因科学管理提高效率的机制日常工作管理人员挖掘关于工作的知识制度、作业规范、操作规程管理人员对员工进行培训员工按照制度进行作业（知识共享）效率提升明规则潜规则战略决定流程流程指导信息化制度支持和约束流程制度实施有赖于员工的认同员工的行为取决于领导的表率提升领导力，才能使文化落地文化领导力：制定明规则，引导潜规则明规则与潜规则作业成本：工作方法科学化导致的劳动效率提高成本管理费用：发现科学工作方法带来的管理费用上升科学管理的程度文化成为管理手段企业文化管理是由于认识到科学管理的缺陷而产生的一种新的效率工具。行为导向问题：严守于制度还是找制度的空子？职业操守问题：听命于权还是听命于法？NoNo先决条件YesYes公、量、稳（原则）法、理、情（要求）自律机制形成建立基于“心理契约”的自律机制求解:● 公开、公平、公正● 可量化的、可考核的● 系统思考、大胆设计、小心求证、柔性操作、风险防范■ 华夏基石观点：强化基于契约精神的“职业操守”以弥补“伦理失灵”。并在理士的核心价值体系基础上，形成必要的自律机制，使员工与企业之间最终达成共识，形成心理契约，使每一个员工知道企业提倡什么，反对什么，怎样做才能符合组织的内在规范要求，怎么做可能会违背企业的宗旨和目标。● 符合企业理念的系统配套制度● 充分说理的，绝大多数员工认同● 体现人道、亲情、友爱■ 为理士企业文化落地提供思路方法高主动性高效团队成员的行为自己主动行事，然后定期汇报采取行动，聆听建议提出建议，然后采取相应行动询问该做些什么等待别人吩咐在管理下属时，经理的职责是什么？制度职工特定的行为工作成果文化一定的行为选择空间工作成果职工思想文化约束思想而不是行为“企业文化”，简单地说，就是要告诉员工“怎么做才是对的”，其的基本作用在于“知行止”。企业家思 行维 为模 模式 式企业文化思 行维 为模 模式 式思 行维 为模 模式 式管理团队普通员工企业文化的定义 华夏基石认为，企业文化就是企业在长期发展过程中，由企业家、管理团队和普通员工共同塑造而形成的，为组织内部所公认，在外部产生一定影响力的群体思维方式和行为方式。■ 咨询之道在于“择善器而用”（方法论）企业文化建设的前提决定方向企业使命企业愿景决定成功使命愿景信念力量能体现出企业信念、价值观和道德倾向能让使命转变为真正富有意义的预期结果华夏基石观点一、文化是一种信念——企业有使命、有追求就能让人有激情。 企业文化首先要解决为谁打仗的问题。要能激励员工热爱自己的事业并 全身投入，激发员工的潜力和创造力。企业文化建设首先必须解决“信念”（使命追求、让人有激情，激发潜能和创造力）问题，解决我为什么“打仗”、为谁“打仗”的问题企业文化建设另一个核心问题是统一核心价值观，即必须解决“立场”（是非判断标准和价值立场，让人有理性、有底线）问题二、文化是一种立场——是基于核心价值观的是否判断标准和价值立场。 企业文化有三个功能：一、让员工对制度对规则产生敬畏感；二、使人 有羞愧心；三、使人有良知。影响企业文化的形成和发展基本的信念和人对周围事物的是非、善恶和重要性的评判核心价值观企业生存、公司基业常青强有力的心理支撑影响公司重大政策的制定落实企业文化建设是要帮助企业完成对企业未来的系统思考，是基于战略选择、经营原则、管控原则等的合理“假设”（对未来正确的经营假设，使组织和人有正确方向）企业未来治理机制投资原则管控原则人力资源企业精神战略选择愿景使命核心价值观三、文化是一种假设——对未来正确的经营假设，使组织和人有正确方向。 企业的各种思维其实都是文化，正确假设，能使企业在过去机会主义， 使命追求价值观迷失的情况下，帮助企业的价值观