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2010泉州电子商务年会高峰论坛部分内容 自2003年中国的电子商务崛起以来，中国的电子商务正在悄然改变着中国的商业形态，泉州的品牌经济借助电子商务平台向品牌互联网经济跨越的机遇已经到来。泉州电子商务发展处在什么样的阶段？其将面临怎样的机遇和挑战？泉州的电子商务发展模式是否还有创新的空间？其发展的方向在哪里？对于即将进入电子商务领域的泉州中小企业来说，又该做好哪些准备？面对当下电子商务人才稀缺问题，企业该如何应对？ 在近期举办的泉州网络营销与电子商务年会上，来自台湾因特网营销研究协会秘书长陈定震、艾瑞咨询集团华南区咨询总监蒋伟伟、泉州市电子商务协会会长汪成业、中鞋网(福建)电子商务有限公司副总经理董欣达、福建省讯网网络科技有限公司副总经理陈幼明、泉州市盛乐服装织造有限公司总经理黄晓生和泉州网圣信息技术有限公司市场渠道督导何春满等，就泉州电子商务产业创新和发展问题展开了讨论。 当下既是契机也是危机 行动才是硬道理 泉州电子商务发展的现状如何？泉州的电子商务企业所面临的是一个怎样的市场？ 陈定震：电子商务对于泉州的中小企业来说，是一个契机也是一个危机，现在互联网感觉很红火，但对于中小企业来说机会不多了，虽然很多各行各业的龙头企业都还没有进入电子商务市场。互联网资源是稀缺、有限的，你用百度搜索，第一页就十个位置，当传统的领头企业进入互联网时，它们会用什么样的方式？人才可以用钱“挖”，中小企业如果不赶快进入互联网，将来真的连立足之地都没有。对于泉州的中小企业而言，电子商务是契机也是危机，所以赶快行动才是硬道理。 汪成业：目前泉州第三代的企业家已经有了做电子商务的观念和行为，而第一代、第二代的企业家，由于受自身经历、文化的限制，对电子商务的观念还较淡泊。对于第三代的企业家来说，对网络环境非常熟悉，对电子商务网络的工具和手段应用自如，加上传统制造业的产品、要素资源的投入，完全可以做一个在行业中属于综合性的平台；但第一代、第二代的企业家大部分还局限在传统的商业渠道贸易经验中，如果这时能再恶补一下网络营销，利用电子商务平台来为自己的企业助力，就会更上一层楼，在互联网时代同样能成为英雄。 董欣达：泉州从2008年起才有B2C企业，目前泉州从事电子商务的企业有两类：一类是传统的品牌企业自己组建电子商务平台，另一类是先前有网络经营经验、经营多种品牌的纯电子商务公司。第一类企业目前泉州已经很多了，如安踏、匹克、361°等，因为它们已经是实体品牌，力量非常强大；而第二类企业，泉州还没有出现像京东商城、凡客诚品这样具有全国知名的电子商务企业，我认为其主要发展的障碍在于企业货源调配、资金运作、物流配送等问题。凡客诚品早在2007年就建立了自己的全国物流体系，投入了相当大的资金。 陈幼明：泉州大部分电子商务企业在经营模式上有一定的局限，在提供差异化服务上不是很明显，这是目前比较大的瓶颈。 黄晓生：淘宝网的很多皇冠店铺在泉州，说明泉州在电子商务方面有很大的优势，但是今后行业中还需要更多的交流。 何春满：虽然泉州一时很难诞生像凡客诚品那样知名的电子商务企业，但我们对泉州电子商务发展的未来还是充满信心的。泉州在发展电子商务方面的优势非常明显，包括货源、传统的运营品牌思路等，电子商务重在商务，目前制约企业发展的重要因素是人才和观念。我从2004年起接触了很多企业，很多企业主亲力亲为，感觉没有把握的东西不敢去尝试，这些观念阻碍了他们发展电子商务的步伐。对于电子商务来说，速度是相当关键的，人才可以想方设法去挖，如果等到企业主自己搞明白了电子商务是什么时，也许机遇早已错过了。 电子商务模式创新就是简单的事情重复做 泉州的电子商务模式是否还有创新的空间？创新的方向在哪里？ 陈定震：台湾跟大陆电子商务环境不太一样，在行销模式方面，台湾会比较多样化，它市场很小，就得无所不用其极去做市场深耕；而大陆的营销模式整体上感觉比较粗犷，有些企业的营销模式虽然粗放，但是仍能产生效果。我认为就营销模式而言，企业不要想得太复杂，其实营销模式就是简单的事重复做，先不要考虑怎么创新的问题，基本上网络营销主流方式，如搜索引擎的营销、博客的营销等把它弄懂做精就够了。 董欣达：说到电子商务营销模式创新，我认为我们现在很多B2C企业在用的如竞拍、一元起拍、搭配销售、限时折扣等营销手段就已足够了，关键是大家有没有去用。在B2C模式里成本价和销售价中间有一层利润，我们称为营销价，它就是我们的创新模式，我们所投入的物流配送、客服等创造了我们的营销利润。泉州生产基地集群化，拥有丰富的货源，我们创造这层利润空间还很大。而营销创新关键在于内功打造，降低成本，提高利润，我认为我们的创新就是在原有的基础上不断进步。 黄晓生：我认为拷贝也是创新，像ZARA的很多产品款式就是拷贝出来的，但是它却能成为服装界的老大。我认为在经