会员粘稠度对Web2_0网站盈利模式影响分析.pdfVIP

年第 卷第 期 产业与科技论坛 2010 9 7 会员粘稠度对Web2.0 网站盈利模式影响分析 □苏 雷 【摘 要】随着电子商务技术的发展，盈利模式已成为从事电子商务的人们越来越重视的环节。 文章从会员对web2.0 网站影响 的角度，采用文献分析的方法，定性的分析了会员的粘稠度对于Web2.0 网站的竞争能力、盈利水平的成熟度，进而对 web2.0 网站成功与否的影响。 证明了会员的粘稠度的变化对基于Web2.0 电子商务盈利模式的影响是成正比的。 这对 盈利模式的创新具有一定的指导意义。 【关键词】会员粘稠度； ；盈利模式 Web2.0 【作者简介】苏雷（1984~），四川华蓥市人；苏州经贸职业技术学院教师；研究方向：市场营销、电子商务 一、引言 认同感，反过来使得群中节点传播信息时，表现 互联网的商业模式早已从Web1.0 时代过渡到 得更加理性。这也在一定程度上补充了会员粘稠 了Web2.0 时代，这个全新的时代最大的特征就是 度的含义。 UGM （User Generated Market），即用户创造市场。 “Web 2.0” 的概念开始于一个会议中，展开 [1] 《IT 时代周刊》记者方蕾 指出：在Web2.0 时代，用 于OReilly 公司和MediaLive 国际公司之间的头脑 户要想体现自身价值，必须要从UGC （User Gener- 风暴部分，由美国OReilly 公司CEO Tim OReilly[5] ated Content），即用户创造内容转型到UGM，它最 （2004）首先提出，他主要从技术角度对Web2.0 设 突出的理念就是摆脱Web1.0 时代的海量信息，完 计模式、商业模式作了研究。Schauer[6] （2005）总 全按照用户自己的喜好和习惯来定制内容，用户 结了Web 2.0 的关键特征，将其分为基本属性和体 身份从最早的单纯使用者升级为互联网内容的原 验属性。在我国，对于Web 2.0 也有一些研究，中 创者和制作者。 国互联网协会（2005）在网上调查的基础上撰写了 在这样一个全新的时代，Web2.0 网站所要采 《2005- 2006 年度中国WEB2.0 发展现状与趋势调 取的盈利模式就必须与以前有所区别，笔者认为， 查》，赛迪顾问（2006）发布了《2006- 2007 年中国 会员的粘稠度对Web2.0 网站的盈利水平有着一定 Web2.0 商业模式研究年度报告》和《2006- 2007 年 的影响。 中国Web2.0 技术应用模式研究年度报告》。 二、文献回顾 三、会员粘稠度对Web2.0 网站盈利影响分析 [2] （一）会员粘稠度的概念及构成因素 会员的粘稠度这个概念是由海中帆 首先提出 。会员的粘 的，他从SNS （Social Network Service），即社区网络 稠度，既是衡量Web2.0 网站的注册会员在数量、 服务的研究角度指出SNS 服务下人际关系网的产 职业、性别、年龄层次和社会地位等变量的范围 生，已经被证明是迅速增加的会员量和增加会员 上的指标，又是衡量电子商务网站的会员对网站 的忠诚度和粘稠度的有效方法。另外，赛迪顾问 的忠诚度，兴趣的偏好程度，使用的持久度，介 [3]也从用户交流的角度指出，用户认为 SNS 网站 绍新会员的能愿程度等行为的可测指标。会员的 最需要提高的地方是如何方便形成共同的话题， 粘稠度不仅决定了一个Web2.0 网站的盈利模式的 这在一定程度上补充了海中帆对会员粘稠度的描 规模，也决定了这个网站盈利模式的成熟度。会 [4]