商务形象礼仪教学的设计.docVIP

广 州 市 高 级 技 工 学 校 第 1 页 共 12 页 编号：QD－0706－03 版本号：A/0 流水号： 编制： 审 核： 批 准： 教 学 设 计 用 纸 学习任务名称 商务形象礼仪实训 授课时间 授课班级 授课教师 授课时数 专 业 审 批 一、学习（工作）任务描述 大学毕业的王小姐收到某公司总经理助理职位的面试通知，该公司将明天与王小姐进行面试洽谈，王小姐将作为面试者，被通知做好准备，届时将由总经理、人事主管、人事助理参加王小姐的面试。 作为准备进入职场的王小姐应在个人的仪容、仪态和服饰方面该有什么表现？ 二、教材分析 1．使用教材：《 商务礼仪实训教程 》清华大学出版社 2．教材处理： 教材以实训为主，理论学习为辅，有丰富的项目体验安排和案例分析，并配置有实训的评价表，很适合中职教育阶段的学生学习，但是由于课时有限，需要对教材实训项目进行挑选与合并，选取学生在职场中常用的礼仪，进行实训教学。 三、学习对象分析 1、教学对象：12商会、12商会2班、高中班 2、知识技能：学习过市场营销与推销技巧，对商务礼仪的重要性有清楚的认识。 3、学习能力：处于中职教育的第二年，已经对职业教育有一定的了解，对营销基础技能有一定的掌握，理解能力也相对较高。 四、教学目标的确立 1． 理解个人的仪容仪表仪态礼仪对于打造个人形象、塑造企业文化、提升全社会文明程度的重要意义 2． 强调学以致用，将礼仪规范与日常行为养成相结合 3． 在职业场合正确地运用体态及表情传达对他人的礼貌和尊敬 4． 增强人际沟通能力 五、教学策略选择与设计 1、教学组织形式： 分组学习与角色分工：（1）全班40人，以四人为一小组，共分10个小组。（2）每组同学一名扮演总经理、一名扮演面试官、一名扮演面试者、一名扮演面试官助理 2、教学活动设计： （活动1）面试人员的仪容设计 （活动2）面试场合的仪态实训 （活动3）面试场合的服饰设计 （活动4）学习评价 六、教学环境及资源准备 1、教学环境设计： （见右图） 2、教学资源准备： （1）学习资料（工作任务描述及相关原始凭证） （2）多媒体课件、相机（备用） （3）记账凭证、总账（借贷余三栏式）和明细账（多栏式） 七、教学过程 教学环节 教师活动 学生活动 资源运用及设计意图 （活动1）面试人员的仪容设计 引导学生讨论面试人员适合的仪容 为王小姐设计面部的妆容、发型等外形设计；并发表意见 掌握并学会实施仪容标准 （活动2）面试场合的仪态实训 引导学生讨论面试人员适合的仪态 模拟洽谈场景等王小姐可能遇到的场合，做出王小姐在此场景下恰当的举止与神态。 掌握并适应职场仪态，形成规范 （活动3）面试场合的服饰设计 引导学生讨论面试人员适合的服装搭配 图解示范男士西装着装礼仪 内容：介绍男士西装的分类、着装要领、男士西装配件（衬衫、领带、领带夹与领带针、皮带、皮鞋、袜子、公文包与钱夹、手表与饰品）及其着装要领；介绍并练习领带的几种打法。 女士西装套裙着装礼仪 内容：介绍女士职业套裙的分类、着装要领、职业套裙配件（衬衫、皮鞋、袜子、佩饰、耳环、手镯及手链）及其着装要领。 学生根据老师示范，进行西装或者套裙着装实践； 完成面试场合的表演。 学会职场合适的着装 （活动4）学习评价 引导每组对其他组的模拟表演进行评价； 知识点总结 每组对本组与其他组的表现进行现场打分 巩固课堂实训技能，加深认识。 布置作业 教学流程图 八、教学评价设计 1、两个小组之间互相批改，互相评价各自的专业能力，并填写学习评价表。 2、抽出一个小组的同学巡视各小组的课堂表现，评价各小组的社会能力，并填写学习评价表。 考核项目 考核要求 是否做到 改进措施 整装礼仪 1.制作精良 □是□否 西 装 的 着 装 礼 仪 西 装 的 穿 着 要 求 2.外观整洁 □是□否 3.文明着装 □是□否 4.穿着得当 □是□否 5.领带、鞋袜与西装相协调 □是□否 6.西装的扣子系法要符合要求 □是□否 7.西装的上衣及西装的口袋不可装物品 □是□否 套装的穿着要求 1.穿着到位 □是□否 2.衬衫穿着符合规范 □是□否 3.衬裙穿着合理 □是□否 4.鞋袜的穿着符合规范要求 □是□否 仪态表现 端庄、大方、稳重 □是□否 仪容设计 发型精神、清爽 □是□否 化妆恰当 □是□否 九、帮助和总结(教学反思) 学 生 工