小蜜蜂创业策划书.doc

策划人：北京化工大学北方学院 经管院会计1031 刘双 目录 一 创业来源·············3 二 公司介绍·············4 三 市场分析·············4 四 公司业务·············5 五 竞争分析·············7 六 经营策略·············9 七 风险分析·············13 八 财务分析·············14 九 人事管理·············16 附录 市场调查问卷·············17 第1章 创业来源 这是发生在213的一件真实的故事··· 一个寒冷的冬天，六个人没有吃晚饭。 老大说：神童，你去买饭吧。 神童说：二姐，你去吧。 二姐说：菜，你去吧。 菜说：双姐，你去吧。 我说：大吕，你去吧。 大吕说：老大老大，你去吧··· 此处省略N个字 ··· 于是，小蜜蜂跑腿公司 诞生了··· 第二章 公司介绍 公司名称：小蜜蜂代人跑腿业务公司 公司性质：代人跑腿办事的服务性工作,独资企业。 公司宗旨：有事您动嘴，办事我跑腿。 提供安全、方便、准确、快捷、优惠的跑腿服务。 公司目标：打造代表北院大学生创业成果的窗口形象。 小蜜蜂跑腿公司将是燕郊首家专业从事跑腿服务新鲜行业的特色服务公司。服务主要内容、接送货物、代接送亲朋好友及代缴手机费、代缴水电费及各种费用等，无论大事小情，只要是需要跑腿的事情我们都可以提供服务，为节省时间、人力，提高工作效率专家认为根据经济学理论，随着经济发展，劳动分工与专业化将会日益普遍着人们生活水平的提高，工作和日常事务繁忙，人们对服务就有了更深入、更精细的要求，跑腿服务也就应运而生。这成为近一年以来，跑腿公司在各地如雨后春笋般诞生的学术型解释。据统计，仅在一地，2005年的最后两个多月里，就涌现出8家跑腿公司。,生活,工作,情感各方面压力负担加，不怕有事，就怕事赶事，时间的冲突无法解决。在各类供需方面增多的情况下，在懒人经济的催发下，我公司随时代潮流所需应运而生，本公司主要开设跑腿代办、咨询为主的全方位贴近大学真实生活需求的跑腿服务。 二 目标市场 以北方学院为中心，及其周边普通高校中忙于学习和工作的大学师生，有时间冲突的各类人群，以及懒人达人们。 第四章 公司业务 随着生活节奏的加快和时间安排的规律，很多人因为忙于学习和工作，无暇顾及生活上的日常事务。针对此情况，我们开展基本业务，重点为广大在校大学师生服务。它主要包括以下几项服务。 代购服务 包括代购食物（主要是KFC、麦当劳等外卖）、饮料、生活用品、药品、书籍等；代购机票、船票、车票、电影票等一切票据。其中代购火车票将作为我们其中一项重点发展的服务，主要分为个人和团体两部分。在春节和暑假这两个时期，我们会增加向学校提供团体代购火车票的服务，并且根据数量提供不同程度的优惠。 代送服务 包括代送包裹、物件、 短期战略（创办期）——集中营销策略 在公司创办的初期（即未来一年到两年的时间），需要做大量的宣传工作，进行集中营销进入并开发广州的跑腿服务市场，提高小蜜蜂跑腿服务有限公司的市场认知率。首先让人们知道至少有这样一间公司存在，知道这间公司的服务对象是什么。然后，公司确定的服务范围不能太广，因为刚成立，没有任何经验和技术，最好先确定一个小小的范围，例如先把服务范围设在兰苑，从小范围做起，再向外扩展。 销售策略方面，要秉承顾客为先的硬道理，服务要做到守时、有质量、有效率，实行会员制，给会员一个优惠的价格来享受到我们的服务，鼓励顾客接受我们的服务。 长期战略（发展期和稳定期）——差异化营销策略 实现了短期战略之后，公司进入发展和稳定时期（即未来三年到五年），将实行差异化营销策略，扩大市场的占有率。在群众当中都已经有了一定的口碑，奠定了基础之后将扩展我们的业务范围，只要顾客想得到的需要服务的事情，我公司都尽力满足，还有要扩大我们的服务范围，可以涉及到数个区域，甚至是大部分的燕郊地区，在每一个大学开设公司的咨询中心，鉴于这样的规模，我公司需要适当地引进物流管理，如果公司发展得好，盈利不错，公司可以拥有自己的车辆，制定最合理最省钱的路线为顾客服务。 可以建立用户档案，及时地向用户提供更多有关服务的各种信息，有利于搞好服务的售前、售中、售后的各种问题，提高服务质量。 二、服务促销 跑腿服务促销的目标： （1）顾客目标 ――增进对新服务和现有跑腿服务的认识。 ――鼓励试用跑腿服务。 ――鼓励非用户（参加服务展示和试用现有服务）。 ――说服现有顾客（继续购买服务而不中止使用或转向竞争者和增加顾客购买服务的频率） ――改变顾客需求服务的时间。 ――加强服务广告的效果，吸引顾客的注意。 ――获得关于