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工作文件汇编 编制 日期 编制 日期 编制 日期 审核 日期 批准 日期 重庆新雅国际货运代理有限公司 工作文件汇编清单 序号 文 件 名 称 文 件 编 号 备注 1 员工手册 XY/QC01 企管部 2 人员培训需求 XY/QC02 企管部 3 关键岗位人员控制程序 XY/QC03 企管部 4 岗位任职标准 XY/QC04 企管部 5 培训管理制度 XY/QC05 企管部 6 质量目标考核办法 XY/QC06 企管部 7 服务质量检查规程 XY/QC07 企管部 8 采购物资验收规范 XY/QC08 企管部 9 办公用品管理制度 XY/QC11 企管部 10 顾客投诉处理程序 XY/SC01 市场部 11 出口部工作标准 XY/CK01 出口部 12 出口部工作质量考核标准 XY/CK02 出口部 13 进口部工作标准 XY/JK01 进口部 14 进口部工作质量考核标准 XY/JK02 进口部 15 陆运部工作标准 XY/LY01 陆运部 16 陆运部工作质量考核标准 XY/LY02 陆运部 17 市场部工作标准 XY/SC01 市场部 18 市场部工作质量考核标准 XY/SC02 市场部 19 各岗位任职条件及岗位职责 XY/QC09 企管部 员工手册/QC01 总经理致词 亲爱的员工朋友们： 欢迎您来到重庆新雅货运代理有限公司，加入我们这个团结协作、温馨和谐的集体。我们讲究求实的精神、创新的意识、优质的服务、高效的工作、文明的举止、规范的语言。只要我们本着敬业爱岗的精神，彼此忠诚合作，以“信誉第一、宾客至上、优质服务”为宗旨，我们公司定能成为同行中的佼佼者。希望我们在未来的岁月中愉快合作、共同创造充满爱心的生活和良好的工作环境，共创辉煌的明天 目录 公司简介 聘用规定 员工福利 员工纪律和行为规范 薪酬 培训、考核和发展 人事与劳动关系 奖惩条例 信息管理与沟通平台 安全守则 修订和解释 公司简介 重庆新雅国际货运代理有限公司于1999年在重庆工商行政管理局注册成立。注册资金600万元人民币，并获得了国家交通部颁发的无船承运人证书和外经委颁发的国际货运代理证书。是一个具有独立法人地位的股份有限公司。 无船承运人证书编号：MOC-NV 01245 Licence No：MOC-NV 01245重庆新雅国际船舶代理有限公司于2005年成立，注册资金200万元人民币，并取得了交通部颁发的国际船舶代理证书（证书编号：MOV-VA 01415）。??? ?作为一个大型的货代、船代公司，我们公司现已拥有一支训练有素，专业性强并具备优良团队精神的员工，公司高层人士均具有多年管理国际货代企业之经验，已与海内外一大批代理、企业建立并保持良好长期稳定的合作关系。在意大利、德国、瑞典、英国、法国、比利时；泰国、新加坡、马来西亚、印度尼西亚、菲律宾、孟加拉、印度、巴基斯坦、阿拉伯联合酋长国、伊朗、韩国；巴西、墨西哥、美国、加拿大以及澳大利亚都拥有自己的代理，并形成了自成体系的运作方式。公司强大的国外代理网络能为各类进出口业务提供最便捷的服务。 总公司位于中国西部的工业重镇及西部的工商业中心－重庆。公司现有员工46人，下设财务部、企管部、市场部、出口部、进口部、海外部、船务部、陆运部等部门，并分别在上海、武汉、宜昌、成都、云南设立了办事机构。 各级机构、部门在独立开展业务的同时相互协调、彼此配合，是一个具有强烈团队精神的整体。企业文化 信誉第一客户至上是我们服务的宗旨； 安全快捷准确便利是我们服务的目标； 周到服务合理收费是我们服务的原则； 规范操作顾客满意是我们服务的承诺。 业务范围 国际货运代理 无船承运人 国际集装箱整箱和拼箱服务 国内公路、铁路、航空多式联运 长江内河运输服务 超宽、超重、超高特殊货物的运输及吊装 大宗散货海运租船定舱 码头操作 代理报关、报检及保险 货物仓储和包装 国际货物运输信息服务 班轮运输服务 私人物品进出口运输 展览品运输 报关、报检及保险 为进出口货物在最短时间代理报关。 为进出口货物办理检验检疫。 公司是经中国保险监督管理委员会授权的货物运输保险经纪人。 内陆、内河运输 公司具有交通部签发的道路运输经营许可证，提供全国范围内陆上运输及内河、铁路运输代理，尤其是超重、超高、超宽的货物运输。 整箱、拼箱服务 重庆是中国西南地区最大的工商业中心，是长江上游最大口岸港口城市。公司依托长江黄金水道，提供各种货物的整箱和拼箱服务，并可通过铁路、公路运输经过上海、青岛、香港运达世界各地的港口和门点。 码