快递业务员初级快件处理模拟试题及答案.doc

快递业务员(初级)快件理论 一、单项选择题(第1题～第50题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分50分。) 1．职业道德的主要内容包括爱岗敬业、（ C ）、办事公道、服务群众以及奉献社会等。 A、良好态度 B、严明纪律 C、诚实守信 D、高尚荣誉 2．快递服务是快速收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名址的(　D　)等物品，以及其他不需储存的物品，按照承诺时限递送到收件人或指定地点并获得签收的寄递服务。 A、信件 B、包裹 C、文件 D、文件和包裹 3．快件流程主要分为( B )四个环节。 A、快件的收派、快件的处理、快件的运输和快件的投递 B、快件的收寄、快件的分拣封发、快件的运输和快件的派送 C、快件的揽收、快件的分拣、快件的封发和快件的派送 D、快件信息的下达、快件的收派、快件的传递和快件的签收 4．快件收派服务依赖于快递企业(　B　)。 A、市场营销能力 B、网络运营能力 C、财务核算能力 D、统计集约能力 5．快递网络分为实物传递网络和(　C　)。 A、快递运营网络 B、快递计算机网络 C、快递信息网络 D、快递统计网络 6．下列说法正确的是(　B　)。 A、同城或市内网络一般利用航空运输 B、同城或市内网络位于最末端但也相当重要 C、同城或市内网络的设置考虑因素较少 D、同城或市内网络由若干处理中心组成，是快递服务的核心单位 7．保价快件是指从(　B　)角度对快件进行的分类。 A、业务方式 B、赔偿责任 C、付费方式 D、内件性质 8．对于快件时限的分类，错误的是(　D　)。 A、无论是标准限时快件还是特殊时限快件，都是指全程时限 B、同城快件时限不超过24小时是标准时限要求 C、次日达是快递企业与客户约定的承诺时限 D、《快递服务》标准对特殊时限做出了要求 9．以下哪一项属于语言修养(　A　)。 A、用语规范 B、举止文明 C、仪表大方 D、衣着得体 10．下面(　A　)项属于《国家安全法》对公民和组织维护国家安全义务的规定。 A、不得非法持有、使用窃听、窃照等专用间谍器材 B、对维护国家安全有重大贡献的给予奖励 C、快递企业及从业人员对国家安全机关及其工作人员超越职权、滥用职权和其他违法行为，都有权向上级国家安全机关或者有关部门检举、控告 D、国家对支持、协助国家安全工作的公民和组织给予保护 11．护腰带在快递业务员作业过程中所起的主要作用是(　C　)。 A、保持体形 B、治疗腰肌劳损 C、预防腰部扭伤 D、便于用力 12．风险较小行业缴纳工伤保险的基准费率一般控制在(　C　)。 A、5% B、1% C、0.5% D、0.1% 13．利用非机动车收派保障快件安全中符合要求的做法是(　A　)。 A、雨雪天气准备好防水防冻物品 B、收件时，出入与工作无关的场所 C、快件交由他人捎转带 D、进入单位或居民区内，车辆及快件交由他人暂时看管 14．下列做法不符合处理场地消防安全要求的是(　A　)。 A、各种电气设备可长期满负荷运行，以增加效率减少生产成本 B、负责消防安全人员按时对本部门内各部位进行检查，出现问题及时报告 C、当日工作结束前，应检查场地内所有阀门、开关、电源是否断开，确认安全无误后方可离开 D、发现火灾险情要积极扑救，并立即报警 15．以下地址，（ D ）是正确的。 A、河北省栾县 B、河北省峦县 C、河北省銮县 D、河北省滦县 16．我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的，2字头表示是(　C　)。 A、以北京为起点的放射线状干线公路 B、东西横向干线公路 C、南北纵向干线公路 D、以上皆错误 17．我国的五纵七横国道主干线于2007年年底基本贯通，以下不属于五纵的是：(　C　)。 A、同江－三亚 B、北京－福州 C、沈阳－上海 D、北京－珠海 18．地球上有(　D　)个大洲。 A、4 B、5 C、6