怎样做一个合格的店长华致酒行店长培训.ppt

尊重她――员工是组织的主体； 依靠她――员工参与是有效管理的关键； 发展她――使人得到最完美的发展是现代管理的核心； 满足她的需要――是人本管理的根本目的。 求职者的变化 以人为本≠放松管理 在管理中必须坚持以人为本，但是，如果一味地拿以人为本为由放松管理，最终利益受到损害的肯定是企业自身。事实上，强化执行力、严格管理、严格要求，不仅不违背以人为本的精神，恰恰是以人为本在实际工作中的具体体现。不去严格管理，不敢严格要求，不愿意得罪人，才是不关心人、不尊重人、不爱护人的错误行为。 以人为本不是只要一团和气、不要原则、不要严格的管理。科学而严格的管理才是真正的以人为本。 严格管理是晓之以理、动之以情式的管理，而不是简单粗暴式的管理。 爱管人的人，经常会被他所管的人活活气死； 一旦把人纳入管理，就会一切公事公办，这样一来必然留不住人心； 大家维持不被开除的水平，暮气沉沉、缺乏竞争力。 反感被人管是中国人的一种本性 第一句话是： “你凭什么管我?” 第二句话是： “谁让你管?你管谁啊?” 第三句话是： “你干吗管我?你有本事管他，管我干什么呢?” 还有更直率的一句话： “不要你管!” 此外，中国人还常说这样一句更妙的、独一无二的话： “就凭他那种德行，还想来管我?” 中国人还喜欢说一句可怜巴巴的话“ “你为什么不理我！” 什么叫理? 理就是看得起：你看得起人家，人家就看得起你，这也叫做“敬人者人恒敬之”，所以人人都愿意讲理；而管就是看不起．所以我管你就是表示我比你大。你就要听我的，那样一来你就很没有面子，即使你挣再多的钱也没有面子。 中国人最喜欢听的话： “我支持你，你放手去做” “你办事我放心” 部属看得起你，你就全照顾他；部属看不起你，你就会公事公办。 上司看得起你，你就会多动脑筋，把事情做得更好；上司看不起你，很简单，你就会混．混到不被开除就好了。 要“管事理人” 安人，是最高的一个境界：中国人喜欢随遇而安，随时随地都要安，这是一种整体的安，而不是个人的安。我们时时刻刻都要安，随时随地都要安．一时不安就不行。 安人，用通俗的话来说．就是把人安顿好。当老板其实只有一个任务，就是要把人安顿好。人一安顿好就没事了。人没有安顿好，即使你有天大的本事，也无法带动他的心。 [酒行营销关键点] 做好“店内陈列”，能吸引更多的新客户 —— 华致酒行2010年春节市场活动方案 易拉宝及效果 桌卡及效果 店内吊旗及贴卡 如何防范老客户流失 ？ 客户流失的原因 有些是公司无能为力的，如客户离开了当地，或者改行了、破产了，除此之外，其他的因素有：他们发现了更好的产品；供应商的问题或产品没有吸引力。这些都是公司可以改进的，如客户流失是因为服务差、产品次、价格太高等。 客户流失的成本分析?流失一个客户，企业要损失多少。一个企业如果每年降低5%的客户流失率，利润每年可增加25%——85%，  如何防范老客户流失 ？ 1、实施全面质量营销? 通过改善服务和促销网络系统，减少客户购买产品的时间、体力和精力的消耗，从而降低货币和非货币成本。? 2、分析客户流失的原因 3、建立强力督办系统，迅速解决市场问题，保证客户利益? 4、建立投诉和建议制度? 5、建立预测系统，为客户提供有价值的信息。 与客户建立关联? 1、向客户灌输长远合作的意义 2、深入与客户进行沟通，防止出现误解? 3、优化客户关系  客户数量较少。 处于业务型企业阶段。 合伙人不仅是投资人也是业务开发的主体。 SKU:SKU=stock keeping uint(库存量单位) 即库存进出计量的单位， 可以是以件，盒，托盘等为单位。 SKU这是对于大型连锁超市DC（配送中心）物流管理的一个必要的方法。 现在已经被我们引申为产品统一编号的简称，每种产品均对应有唯一的SKU号 SKU:SKU=stock keeping uint(库存量单位) 即库存进出计量的单位， 可以是以件，盒，托盘等为单位。 SKU这是对于大型连锁超市DC（配送中心）物流管理的一个必要的方法。 现在已经被我们引申为产品统一编号的简称，每种产品均对应有唯一的SKU号 零售活动方案 高原干红 : 满额配给制 活动期间，凡进货香格里拉高原干红系列任一品种产品满6件，用于春节消费者促销活动的酒行，公司配发以下促销品（可选）： 1、每件配给价值88元的“高档红酒开瓶器礼盒”1套,即每6件配发6套； 2、每件配给价值100元的“高档红酒双支酒杯套装”1套，即每6件配发6套。 以上赠品二者选其一。 高档红酒开瓶器礼盒共计2000套，高档红酒双支酒杯套装共计1000套，先订先得，送完即止。 赠品另行从北京库发出。 赠品选择务必在订单中注明，不注明视同放弃，不予配发。 酒