房地产企业社会化营销指引.pptx

房地产企业社会化营销指南锐马传播机构出品（新浪微博@黑马良驹）目录1认识社会化营销2微博营销3整合营销4营销案例认识社会化营销又叫社会化媒体营销，就是利用社会化网络、在线社区、博客、百科或者其他互联网协作平台和媒体来进行营销、销售、公共关系处理和客户服务以及市场开拓的一种新的营销方式；社会化媒体营销工具包括论坛、微博、博客、SNS社区、图片和视频分享等。地产行业传播进化史12口碑传播广告传播依靠圈子和人脉平面和户外占主导43社会化网络传播网络传播社交网络与整合营销房屋搜索与业主论坛随着智能手机和社交网络的普及，地产行业步入社会化营销时代地产行业社会化兵器谱微博和社区，是开发商与消费者对话的重要工具；通过微博和社区，将视频、百科、点评、问答多种方式融合到一起；在线新闻和网络SEO让消费者，在众多信息中精确地找到你；通过创意视频分享，让病毒式传播发挥到极致；传统传播可经过社会化媒体放大、发酵、再创造。目录1认识社会化营销2微博营销3整合营销4营销案例房地产企业微博定位蓄客池微博是信息发布、链接网站、分享视频的自媒体；微博是凝聚员工、合作伙伴、客户的人脉网；微博是积累客户的蓄客池；微博是舆论监测的烽火台。自媒体烽火台人脉网地产微博营销策略一：内容为王内容原创善用图片视频设置互动话题保持原创微博的高比例，增强可读性；设置话题，让内容具有规划和互动性；幽默轻松的语言风格，让微博具有亲和力；插入新闻链接、图片和视频，让微博内容具有延展性。语言幽默地产微博营销策略二：编织人脉网让你的客户留下微博，构建客户粉丝部落；售楼小姐必须是微博控，高管与员工一起织微博；寻找专家和意见领袖，进行专业互动；借鉴同行经验，建立专业圈子；经常回馈粉丝，拉拢意见领袖。地产微博营销策略三：线上线下结合，开启O2O模式各种关键词搜索，找到你的潜在客户；组织线上话题讨论和粉丝回馈活动，积累专业粉丝；在限购政策下，微博粉丝群是蓄客的重要手段；组织线下活动，一开始不要有很强的功利性；让参与社会化营销的客户，成为二次传播的种子。房地产社会化营销O2O流程图地产微博营销策略四：整合营销微博不是万能的，整合传统传播，将会增大威力；名片、印刷品、广告上标注微博账号，传统与社会化手段结合；制作适合微博传播的新闻、海报和视频；让售楼处变成体验中心，提供WIFI，让客户随时随地发微博；地产微博营销策略五：病毒式事件营销创意和策划非常重要，它决定这事件引爆的火力；事件营销一定是整合营销，需要各种媒介协同合作；微博是引爆话题的中心；意见领袖在传播中起决定作用，它决定着传播的范围和价值认定。病毒式传播链目录1认识社会化营销2微博营销3整合营销4营销案例整合营销策略一：网站的社会化改造网站也应该内容为王，消费者感兴趣的内容比特效更重要；集合博客、视频、播客、新闻和其他在线媒介；增加微博社会化按钮和元素，用户可以通过微博账号登陆网站；网站增强与消费者的互动性，搭建有关房子的主题社区。社会化整合营销策略二：在线新闻营销不只在发生重大事件时才发布新闻，随时随地发布消息；不只针对少数记者发布新闻，还要直接面对消费发布新闻；在发布的新闻中加入链接，使潜在消费者登陆你的网站；对发布的新闻进行搜索优化，便于搜索和浏览；在论坛、贴吧、社区进行广泛新闻发布；发布加入新闻链接的微博，让消费者转发和评论。新闻营销的功能整合营销策略三：社会化视频营销视频是在社交网站上转播最快的媒介，也是营销的重要手段；在企业网站中，增加在线视频频道，发布一些企业相关的视频；在视频分享网站，建立企业专属频道；制作与房子相关的微电影和视频，植入企业或项目广告；激发消费者和用户上传自己的视频。整合营销策略四：搜索引擎优化新闻、图片、视频等内容的更新，是搜索引擎优化的最有效手段；占据搜索引擎的第一页，至关重要；利用百度知道、百科等手段，可以让你的企业容易在百度上搜索到；利用搜房、乐居等房地产专业网站的详情页，增加被搜索到的机会；对发布的内容，进行关键词优化；上传新闻或文档，利用百度文库等平台进行二次传播。目录1认识社会化营销2微博营销3整合营销4营销案例营销案例一：星河湾降价补差价降价不是新闻，给老业主补差价6个亿就是新闻，不仅售楼处没挨砸，还变成一次促销行为；地产网站的频繁转发，加大传播范围；事先做好答疑资料，回应质疑。大量草根和名人账号转发，在微博上引发话题争论；地产领袖的声援，让负面声音下沉；@地产爆料王 等草根账号“苏醒体”套用，引发病毒式传播；点评：利用社会化媒体，将降价演变成促销。营销案例二：史上最牛平民婚礼这是一次典型事件营销，将万科的项目的推广嵌入到一次婚礼策划中；将万科嫁女，作为传播热点，既体现对员工关爱，又侧面宣传品牌；将户外广告、图片、微博等推广，整合到一起；遗憾地地没运用视频分享的方式。点评：策划很完美，传播不给力。