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渠道策略之完全思维概览页37
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渠道策略之完全思维概览
前言
本文是笔者一年多来思考渠道策略结果,乃心血之作。公之于众,也是希望
众多高手批语与指正,使之有更大的提高与持续完善。
我们知道,家电行业是市场化程度最高,竞争最为激烈,发展最为成熟,最
为戏剧化的一个行业,与外资品牌抗衡的过程中,家电行业终于在本土领先于外
资品牌。并己成为各大院校课程的经典。
当我们把视角放在家电行业的内部,探讨家电企业间的差异化、寻找家电企
业的时,却发现同质化多,差异化小。可以毫不夸张的说,家电企业最大的差异
化—核心竞争力的来源,乃是各个企业间的渠道模式的差异化。
我们可以从营销的角度分析家电企业的企业的差异化。营销的经典理论之一
是4P 理论(产品、价格、渠道、)。首先,家电企业间产品间的差异化是很小
的,相反,同质化却相当的严重。家电企业的品牌型号多,但很多产品都是贴牌
生产,说白了就是同一条生产线上的产品,然后冠之以XX 品牌。价格方面,企
业更是雷同多,差异化小,彩电行业曾经以为主掀起一股降价风暴。并在整个行
业乃至中国的老百姓心目中成为一个茶余饭后的话题。单纯的,证明彼此间的价
格差异性并不大。传播(包括广告、推广、销售促进、人员推销等所有传播的内
涵)或许略有差异化,但差异化的程度非常小,很容易为模仿,根本构不成核心
竞争力。比电行业较为常见的推广方式“炒概念”、“作”,也是很容易相互之间抄
袭的。
那么,真正的差异化在哪呢?
我认为,就现阶段的格局来看,最大的差异化(企业各自的核心竞争力)是
每个家电企业的渠道策略及渠道模式,包括渠道结构、渠道政策、素质、渠道管
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理、渠道推广等等。这是家电行业比如空调企业、冰箱企业、彩电企业最为明显
的现状。比如渠道模式、渠道模式、美的渠道模式、渠道模式、渠道模式等
其他行业也一样,我们都知道、是世界顶级品牌,但我们往往忽视了可口可
乐在渠道方面的非凡建树,可以毫不夸张的说,传播与渠道是可口可乐趋动的两
架马车。据相关资料统计,可口可乐在中国渠道细分模式至少达35 种之多。(有
兴趣的朋友要以查找可口可乐渠道细分的资料)
但是,渠道策略的系统思考,在很多企业却不成系统,众多企业并不了解渠
道策略思考的完整过程,对渠道策略的具体执行分散于企业的市场部、企划部、、、
区域销售等各级部门,大家也就根据各自的理解实施着渠道管理的片段内容,一
套完整的渠道管理体系从未建立起来。那么,完整的渠道策略包括哪些内容呢?
个人以为完整的渠道策略包括以下九方面的内容:渠道蓝图、渠道政策、渠
道价格/返点政策、渠道标准、渠道销售及技术认证、渠道反馈及支持服务、隐
性渠道策略、渠道推广策略、竞争对手反馈。下面就此9 个方面的内容与大家分
享与交流
第一章 渠道蓝图
所谓渠道蓝图,即是对企业渠道作整体规划。说白了,就是划出企业的渠道
结构图。包括渠道的宽度及深度。这张结构图是动态的,一般来说一年一小变,
三年一中变,五年一大变。画渠道蓝图不是几个领导闭门家中座,随便拍拍脑袋
就可以想出来的。而是需要进行系统的调查与分析论证。企业规划渠道蓝图的时
候,其实是在做未来 1-3 年的渠道规划,因此,有效的渠道蓝图决策应该涵盖以
下三个方面的内容,他们是决策的基础,也是决策的内容:一是分析最终用户的
覆盖率;二是分析企业渠道的层次及功能;三是分析企业产品类别的流通属性。
一、分析企业产品的最终用户覆盖
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企业渠道的设置,无非要寻找产品市场与的最佳的、最经济的接触点。明确
最终消费者在哪里?是企业进行渠道规划的首要因素。其次,中国市场地大物博、
人口众多,地区间的市场差异化十分明显,就是同一个省级市场,省会城市与地
级、县级市场的差异也很大。所以,渠道蓝图的规划,应根据各地区的实际情况,
合理布局。一般来说,我们在进行区域渠道划分的时候或者区域销售管
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