消费者购买行为的微观因素.pptVIP

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2018-05-09 发布于天津
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消费者购买行为的微观因素

影响消费者购买行为的微观因素商场的购物环境零售销售点专柜自动售货机专柜很多商场会设有可口可乐饮料的专柜，这样的专柜形式，其位置显眼而且消费者在选购时拿取货物十分方便，这对于影响消费者的行为有很重要的作用。自动售货机对于一些赶时间的人，街头或者公司内部的自动售货机是一个很好的选择，而这些自动售货机所销售的饮料里，可口可乐俨然其中。可口可乐公司通过自设自动售货机让人们随时随地可以喝上其饮料。商场人流量可口可乐公司在其宣传方面下了很大功夫，很大大型商场都可以见到其巨幅广告图，这无疑又是一个深入人心的视觉冲击。销售员的服务态度及家人与朋友的看法这两个因素对影响消费者的行为很重要。就这几年来所发生的投诉门等事件对可口可乐公司来说无。疑是一个很大的创伤。消费者的舆论是十分可怕的，所以可口可乐公司在这方面还需要下功夫 * 影响消费者购买行为的微观环境因素有很多：各商场购物环境商场人流量售货员的服务技能与态度家人与朋友看法 …… 零售销售点无论是大小商场或者是便利店我们可以随处看到可口可乐公司旗下的饮料,最常见的就是可口可乐等. *