电子邮件营销系统管理及smtp模块的研究与实现-电子与通信工程专业论文.pdf.docxVIP

目录目录1绪论11.1 选题背景及意义11.2 国内外研究现状与发展趋势21.2.1国内外研究现状21.2.2发展趋势31.3 论文研究内容41.4 论文组织结构42相关理论和关键技术52.1 电子邮件传输机制概述52.2 电子邮件相关协议52.2.1简单邮件传输协议52.2.2电子邮件标准格式82.2.3域名系统112.3 程序架构模式12JAVA语言13EXTJS框架132.6 本章小结143系统需求分析及技术选型153.1 系统业务分析153.2 系统功能需求分析173.2.1总体功能需求173.2.2 SMTP模块功能需求173.2.3管理模块功能需求193.3 系统技术方案223.4 本章小结234系统总体设计244.1 系统架构设计244.2 系统网络结构设计244.3 系统功能模块设计254.3.1总体功能设计254.3.2 SMTP模块功能设计264.3.3管理模块功能设计28I目录4.4 数据库设计354.5 本章小结365 开发实现及测试375.1 SMTP模块实现375.1.1邮件接收375.1.2邮件发送395.1.3日志分析415.1.4 SMTP模块与调度通信435.2 管理模块实现465.2.1登录实现465.2.2邮件分发者管理员管理实现485.2.3查看系统日志实现495.2.4组管理实现505.2.5邮件分发实现515.2.6作业管理实现525.3 系统测试525.3.1系统测试环境搭建535.3.2系统功能测试535.3.3系统性能测试545.4 本章小结556 结论56致谢57参考文献58附录60II1绪论1 绪论1.1选题背景及意义随着九十年代中期互联网浏览器的诞生和提供免费电子邮件服务的电子邮件系统的出现，电子邮件被广泛使用，其为人们提供了一种方便、快捷的通信方式，并渐渐成为人们生活中不可缺少的一部分[1]；另一方面，网络时代的到来，使其周边随之衍生的各种产业链条逐渐蔓延开来，各类B2C、C2C形式的电子商务网站大量涌现，越来越多的人们选择在互联网上进行商贸交易活动，这使得网络经济呈现爆炸式增长[2]。在此背景下，互联网上兴起了各种各样的网络营销方式，其中一种高效快捷的营销方式——电子邮件营销EDM(E-mailDirectMarketing)，凭借其强针对性、强主动性、低成本、可测性、定向性、应用范围广等特点而越来越受到人们的重视[3]。电子邮件营销是指通过向客户发送商业电子邮件获得新客户、保留老客户的一种营销方式，是商家和客户之间进行对话方式的延伸[4]。由于电子邮件使得企业营销周期大大缩短并能得到客观的投资回报，国际上许多公司已经开始承认电子邮件的重要性，企业也迫切希望可以通过一个可靠的平台将自己的产品和服务推销给客户[5]。电子邮件营销的首要条件是经过客户允许后推送商业邮件，先决条件是成功将商业邮件递送至客户邮箱内，供以客户阅读，进而产生后续盈利，故如何保证邮件能够准确快速的递送至订阅者邮箱就显得尤为重要。所以电子邮件营销系统是为企业做好邮件营销环节的重要技术保障。图1.1 2011年全球公司计划增加支出的营销策略根据eMarketer 年初发布的调查研究报告，如图1.1 所示。全球范围内(主要是欧洲、西安科技大学硕士学位论文美国和亚太发达国家)，电子邮件营销占据企业营销预期投入最大。从欧洲的经验来看，主流的电子邮件营销服务机构越来越频繁地向客户提供整体解决方案，这些方案中大多涉及到与其他媒介如SNS媒体、微博媒体、移动应用媒体的整合。我国的电子邮件营销市场于未来的三到五年间会像电子商务一样有一个爆发的阶段，在这样庞大的市场需求下，构建一个可靠、健壮、高效、便利、安全的电子邮件营销系统为各企业提供邮件营销服务势在必行。目前国内多数企业所使用的只是单纯的电子邮件群发软件。未经许可推送电子邮件，无法满足高效电子邮件营销活动所遵循的准确一对一原则，甚至会导致客户反感，起到适得其反的作用；由于系统的不完善，造成电子邮件订阅退订不方便、邮件送达情况统计分析不准确、海量邮件发送迟缓等问题；订阅邮件列表管理环节薄弱，难以验证邮件地址是否有效，使得系统发送大量无效电子邮件；据统计，2011年上半年我国仅有58%的商业许可邮件进入收件箱，大幅低于全球81%的平均水平，有大量邮件进入了垃圾邮件箱或者丢失，这表明我国商业许可邮件送达率有待提高；目前基于Windows 平台的已经成熟的邮件服务器的价格十分昂贵，而且对运行服务器的主机要求比较严格，较适合于大公司或对邮件系统的需求较高的用户。因此，建立了一个管理方便且安全可靠的邮件服务器将具有很大的研究意义和商业价值。针对以上问题，根据对电子邮件营销业务的调研结果，分析了电子邮件营销系统的功能需求，提出了电子邮件营