红旗集体事迹材料.docVIP

“三八红旗集体”先进事迹汇报材料 ——XX市中医医院总护理部 在安康市中医医院里，活跃着这样一群忙碌的身影：洁白的燕尾帽，标志着她们的美丽圣洁，“白衣天使”的称谓，是对她们的尊敬和赞扬！作为一支锐意进取、团结协作、勇于创新的团队，她们服务患者，关爱生命，精益求精，用优质服务与严谨的工作作风，肩负起救死扶伤的光辉使命，用自己精湛的技艺和良好的精神风貌向人们展示着新时代女性的自尊、自强、自立和自信；她们以女性特有的温柔、善良、热情和细致演绎着现代护士的职业风采；用爱心、耐心、诚心和责任心，服务于广大患者，为医院的发展、患者的康复做出了突出的贡献！ 一、规范管理提质量，立足岗位强作为 为适应医疗事业发展需要，护理部坚持以人为本的管理理念、强化护理安全意识，严防护理差错发生；健全护理三级管理体系，完善三级护理质量控制组织；制定管理目标、程序及护理工作制度，细化岗位职责及准入制度，实现护理部有制度、科室有措施、处处有章可循，纵向到底、横向到边的规范化质量管理主线，每月组织质控组成员全院护理质量进行检查，对存在问题进行分析、整改、再督察，平时针对薄弱环节进行不定时单项抽查，坚持节假日、护理夜查房，杜绝薄弱环节的安全隐患，保障护理安全，持续提高护理质量。 二、规范礼仪塑形象，优质护理暖人心 2010年1月卫生部提出在全国范围内开展“优质护理服务示范工程”活动的号召以来，医院积极响应，在全院推行“五主动”、“六规范”的护理服务，掀起了以“展中医特色、推精品优服”为主题的活动，在为患者翻身擦背，洗头喂饭、健康教育、出院指导的过程中，患者和护士的距离更近了，信任度提高了，患者有什么问题和心里话都乐意与责任护士交流，满意度调查不断提高，表扬信和锦旗络绎不绝，医患矛盾明显减少。以前的不理解和思想情绪在工作中悄悄的发生着转变，2011年10月实现了全院所有临床病区优质护理服务工作模式的全覆盖，并在历次国家中管局、省卫生厅督导检查中取得优异成绩，在全市发挥了良好的示范带头作用。 2011年3月，外一科护理部以突出的工作成绩被评为“陕西省卫生系统优质护理服务先进病区”。 三、创新学习强内涵，中西结合有特色 再好的服务态度，没有过硬的专业技术是万万不行的，医院护理部严格按照《中医院中医护理工作指南》要求，认真执行《中医护理常规技术操作规程》，落实护理人员分层培训计划，强化中医基础知识及技能培训，对不同层级的护理人员进行“三基三严”考核，使在岗护理人员熟练掌握本科常见病的中医护理常规和基本技能操作，能够为患者提供具有中医康复和健康指导服务。通过定期组织护理业务查房、院内讲座以及夜查房现场提问等形式，促进病区护理人员对中医专科知识的掌握，使全院上下形成了比、帮、赶、学、超良好学习氛围，极大的提高了护理人员的学习积极性和业务水平。 在2010年举办的全市中医药技术大比武竞赛中，包揽了中医护理组团体及个人所有一等奖，并在全省中医护理岗位技能竞赛中取得团体二等奖的好成绩。 四、中医服务树品牌，专科照顾延服务 “发挥中医药特色优势，为病人提供独具特色的优质服务”是我院的立院之本，中医护理作为中医院治疗疾病、维护健康的优势特色，越来越受到患者的重视和青睐，各优服病区在夯实基础护理工作的同时，积极探索根据各自的专科特点勇于创新，推出了行之有效、可操作性强的特色中医护理项目，以“不治已病治未病”的中医传统理念，走出一条中西医结合护理病人的新路子。如：呼吸内科开展的中药浴足、中药穴位敷贴、穴位按摩；神经内科开展的脑循环治疗仪理疗、中药灌肠；消化内二科开展的中药芒硝外敷辅助治疗急性胰腺炎；骨伤一、二科开展的中药塌渍、中药离子透入、中药外敷、CPM机上下肢功能锻炼；肛肠科的中药坐浴、中药灌肠、中药熏洗，因疗效确切，受到患者的欢迎；通过中医护理技术的临床广泛应用和开展，营造了浓厚的中医护理氛围，在进一步开展优质护理服务过程中，拓展了优质护理服务的工作内涵，使中医护理服务更好地融入到优质护理活动中，真正达到了让患者满意的目标。2010年度我院护理部被中华中医药学会评为“全国第二届中医护理先进集体”。2011年，骨一科护护士长被评为“首届全国先进中医护理工作者”的荣誉称号。 2011年12月23日我院在省护理学会伤口造口专业委员会的大力支持下，创建了安康市首家“造口患者之家”举办了“安康市中医医院首届造口患者联谊会”，为全市造口朋友搭建起了一个长期沟通和交流的平台，实实在在的为造口患者解决实际问题，提高生活质量，鼓舞了重新回归社会的信心；根据患者需要解决相应的护理疑难问题，体现了优质护理服务内涵。 五、取得的荣誉 “陕西省三八红旗集体”、“先进工会女职工委员会”、“先进基层妇女组织”、“陕西省中医护理比武二等奖”、荣誉只代表过去，未来我们仍需努力！随着医院综合实力的不断加强，我们将继续