2012年上海营销师考试培训教程.pptVIP

TTT * 例题详解 64．销售区域战略开发流程是( A )。①分析销售区域现状②制定销售目标③区隔单一市场④采用推进或向上拉战略⑤制定对付竞争对手的战略⑥让销售人员知道活动目标。 A、①②③④⑤⑥ B、④③⑥⑤②① C、③④②⑥⑤① D、①③④②⑤⑥ 65．以零售商为中心自愿合作组成的销售网络属于( D )分销系统。 A、管理式 B、分散式 C、公司式 D、契约式 66．关于正确处理目标顾客与现有客户的关系，下列说法不正确的是( A )。 A、现有客户较多而具有潜在销售业务可能的目标顾客较少的地区，可以考虑安排新客户开发能力较强的销售人员去负责 B、在具有潜在销售业务可能的目标顾客较多的地区，应该安排经验丰富、新客户开发能力较强的销售人员去负责 C、在工作时间的安排上，亦需要考虑在现有客户和目标顾客之间分配工作时间的比例 D、销售业务的开拓，除了应该着眼于新客户的开拓之外，也应该从现有客户身上着手。销售人员应该尽力想办法，作出努力，增加对现有客户的销售数量 67．以打电话的形式来寻找客户的方法，被称为( A )。 A、电话寻找 B、连锁介绍 C、广告搜寻 D、逐户访问 68．日本的“综合商社”、美国的“西尔斯”都属于( B )渠道关系。 A、传统分销渠道模式 B、公司型分销渠道模式 C、水平分销渠道模式D、管理型渠道关系 69．竞赛是利器，可以制胜也可以伤人，关键要看( B )。 A、受奖励的人的多少 B、竞赛原则和方法与竞赛目标是否一致 C、销售额有无增长 D、公司形象有没提高 70．以下关于利用行政干预手段协助讨债的表述中，不正确的是( C )。 TTT * 例题详解 A、当债权人和债务人同属一个系统时，用这种方法能收到良好效果 B、债务人的主管机关有权力命令或裁决债务人履行债务 C、讨债人在利用行政干预手段讨债时，最好把其当作一种主要手段，因为地方保护色彩在某些地区还十分严重 D、讨债人在决定是否通过该方法实现讨债目的之前，最好先调查一下主管机关的情况 71．消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，( C )。 A、可以向原企业要求赔偿 B、可以向原企业主管部门要求赔偿 C、可以向变更后承受其权科义务的企业要求赔偿 D、无法追偿 72．分销渠道是指( C )。 A、分销商的总和 B、零售商的总和 C、产品或服务从生产者向消费者转移过程中，所经过的、由各中间环节所联结而成的路径 D、分销商和零售商的总和 73．营销员利用参加会议的机会，与其他与会者建立联系，寻找客户的方法，被称为( A )。 A、会议寻找 B、连锁介绍 C、广告搜寻 D、逐户访问 7 4．一位销售人员对一位业务经理说： “我有一本书能帮助您改善业务流程，如果您打开后发现很有趣，您会读一读吗?”这种接近顾客的方法叫做( C )。 A、好奇接近法 B、求教接近 C、问题接近法 D、调查接近法 75．遵循( A )，即对顾客无益的交易也必然有损于营销人员，营销人员所做的一切必须有利于他的顾客，必须要对顾客负责。 A、互惠原则 B、信用原则 C、平等原则 D、相容原则 76．商务谈判中最敏感、最艰难的谈判是( D )。 A、议程谈判 B、价值谈判 C、目的谈判 D、价格谈判 TTT * 例题详解 77．买方不主动问及的问题不回答，这指的是报价解释中的( A )原则。 A、不问不答 B、有问必答 C、避虚就实 D、能言不书 78．公平是社会生活中的一种普遍的道德要求，在营销过程中，营销人员必须遵守公平原则，其具体含义是指( D )。 A、对企业员工必须公平 B、对公司领导必须公平 C、在与对手的竞争中应坚持公平的原则 D、在与社会公众的交往中应坚持公平的