UNIT5国际货运代理操作.pptVIP

海南经贸学院国贸系 王明严 第二章 国际货运代理营销 PART Ⅰ 货代操作概述 PART Ⅱ 代理订舱 PART Ⅲ 代理报检、报关、保险 PART Ⅳ 实训 PART Ⅰ 货代操作概述 国际货运代理企业的操作（Operation，OP）是继揽货、商务之后的重要环节，OP也可解释为国际货运代理企业的经营、营运。 OP部是货代企业的核心部门之一，每一票货的处理都要经过OPR之手，产品质量的好坏、数量的多少均掌握在OPR手中，在此操作中经常存在一些不可控因素，OPR在面对一些意想不到的情况（如司机提不了箱、船没有准时到港、货主提不了货等）时要耐心地分析问题，迅速找到解决方法，否则将造成巨大损失（包括公司声誉） PART Ⅰ 货代操作概述 1、业务介绍。 OPR的主要业务包括：订舱、托运、报关、报检、保险；仓储、包装；中转及相关的短途运输服务、集拼业务、国际多式联运、国际展品、私人物品及过境货物运输代理；国际快递；货物的监装、监卸、分拔。 PART Ⅰ 货代操作概述 2、部门设置 OP部是货代企业的中央控制室，既是货物流转操作的负责部门，也是公司的调度中心，工作量大，极具挑战性，OP是使每一票货物顺利抵达目的地所有作业环节的汇总。货代企业通常由不同的OPR来负责不同的航线、不同的地区或不同类型的客户，企业的揽货员、操作员、单证员三者的密切配合不赖于OP部的协调，原则上各司其职，但也有更多的协作、代办。 PART Ⅰ 货代操作概述 3、OP部人员素质要求 OPR职业素养：德、基、能、技； 修德、立基、砺能、研技 基字之内涵：知识面的广度、专业知识的深度 德字之内涵：敬业精神、团队精神； 能字之内涵：心理素质、应变能力； 技字之内涵：沟通技巧、业务技巧； PART Ⅰ 货代操作概述 小论文： 刍议国际货运代理操作员的职业素养 刍议国际货运代理揽货员的职业素养 PART Ⅱ 代理订舱 一、订舱（Booking）是操作最基本、最关键的一步，是指托运人或其代理人在截单日前向承运人或其代理申请货物运输，承运人或其代理对该请求进行承诺的行为，货运代理人向承运人或其代理递交B/N，承运人或其代理为订舱人预留货物舱位（Cargo space）；当然，如果托运人货量特别大，订舱行为将变为租船、包机、包舱、包板等，此时的B/N将被租船合同或包机、包板合同所取代。 /Home.html 二、订舱分类及方式 1、暂时订舱、确定订舱 （1）暂时订舱是托运人向承运人计舱时只是为了预订舱位而没有特定的货物要运载，其目的是避免舱位紧张而订不到舱位，在许多国家除危险品外，其他货物均可进行口头订舱。 对承运人而言，暂时订舱可能会造成一定的虚舱（Windy Booking），所以承运人通常会超订10—20%（overbook）以应付此种不确定性。承运人也可以虚舱率来预测近期未来的货源状况，以利于承运人的货运组织与管理。 货运代理可能会承担支付虚舱费（deed fee）的风险。 （2）确定订舱 确定订舱是委托人根据信用证或合同的要求和货物出运时间，选择合适的船舶，在船期表或航空运输规定的截单期之前，向承运人或其代理以口头或书面形式提出的订舱。 包含信息：船名、航次、接货地点、装货港、卸货港、交货地点、揽货代理名称、货名、数量、包装、重量、接货方式、交货方式、所需空箱数、装箱地点等。 确定订舱一般是在船公司放舱后才能进行，通常是在截单日的前7天左右。 2、离线订舱、在线订舱、卸货地订舱 （1）离线订舱主要是通过传真、电话或E-mail、EDI等途径实现。网上离线订舱可以使用离线订舱软件进行订舱，再发E-mail给承运人完成订舱。 （2）在线订舱也称电子订舱（），可以提供给客户一个交易平台，通过互联网把客户要价和服务供应商的报价在网上进行对碰使双方达成交易。 参考锦程物流网 （3）卸货地订舱（）即是由进口商订舱，该批货也就是所谓的“指定货”，通常是进口商指定货代，由被指定的货代来订舱。 三、船期表 1、班轮船期表（liner schedule）是班轮运输营运组织工作中的一项重要内容。班轮公司制定并颁布轮船期表有多方面的作用。如，①为了揽航线途径港口的货，既为满足货主的要求，又体现海运服务的质量；②有利于船舶、港口和货物及时衔接，以便船舶有可能在挂靠港口的短暂时间内取得尽可能高的工作效率；③有利于提高船公司航线经营的计划质量。 2、班轮船期表主要内容包括航线、船名、航次编号、始发港、中途港、终点港、到达和驶离各港口的时间，其他有关注意事项等。 PART 1