第3章全球质量标准9讲.pptVIP

下载本文档

2
0
约2.44千字
约 37页
2018-05-03 发布于四川
举报
版权申诉

第3章全球质量标准9讲.ppt

1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

马尔科姆·鲍德里奇国家质量奖Malcolm Baldrige National Award, MBNQA Malcolm Baldrige美国经贸部长（United States Secretary of Commerce ）(1981-1987 里根）美国总统奖，总统颁发目的：促进质量领悟认可美国公司的质量成就公开成功的质量战略管理组织 The Foundation for the Malcolm Baldrige National Quality Award 项目：Baldrige Performance Excellence Program, The National Institute of Standards and Technology (NIST)－an agency of the U.S. Department of Commerce The American Society for Quality (ASQ) The Board of Overseers Members of the Board of Examiners —consisting of leading experts from U.S. businesses and education, health care, and nonprofit organizations—volunteer their time to evaluate award applications and prepare feedback reports for applicant organizations. the Alliance for Performance Excellence Award recipients－ share information on their successful performance and quality strategies with other U.S. organizations. 学术文章 seven areas （1000分） leadership; strategic planning; customer focus; measurement, analysis and knowledge management; workforce focus; process management; results Case Study－2010_MEDRAD_Award_Application_Summary Case Study－2010_MEDRAD_Award_Application_Summary Case Study－2010_MEDRAD_Award_Application_Summary Case Study－2010_MEDRAD_Award_Application_Summary Case Study－2010_MEDRAD_Award_Application_Summary Case Study－2010_MEDRAD_Award_Application_Summary Case Study－2010_MEDRAD_Award_Application_Summary * * 第3章全球质量和国际质量标准GLOBAL QUALITY AND INTERNATIONAL QUALITY AWARDS 管理组织 /kns50/detail.aspx?dbname=CJFD2007filename=KXXG200710032 /kns50/detail.aspx?dbname=CJFD2007filename=KXXG200710032 3.4 构架 Baldrige Award Framework 4 Information and analysis 3 Customer and market focus 6 Process management 1 Leadership 7 Business results 2 Strategic planning 5 HR develop. management Organizational Profile:Environment, Relationships and Challenges /baldrige/baldrige_recipients2010.cfm /PDF_files/2010_MEDRAD_Award_Application_Summary.pdf 3.4 The Malcolm Baldrige National Quality Awards 最有效的自我评价机制之一适用范围关键特征