人力资源管理师串讲201105.ppt

串讲模块 企业人力资源管理师 (二级)串讲 内容 管理师鉴定题型及其复习要求 理论知识部分鉴定比例(第二版) 理论知识答题技巧--时间控制 125题目，90分钟，平均0.72分钟（43秒）1道题目。要快 不会的放过去。100分的题，能做完80%，正确率是80%，即可得到64分。已经达到了及格，要懂得放弃。 直接答在答题卡上。可以节约5—10分钟。 理论知识答题技巧-职业道德题 职业道德题一般情况下，并且冷静的话，多数人都能够答对，关键在于审题 一定要冷静。 职业道德理论基础理论与知识25题 8道单选，8道多选择，9道个人表现题 主要是符合普通的道德和习惯做法 站在劳动者和法律的角度答题 理论知识答题技巧-专业理论知识题 通常的出题知识点 别称、数量、性质、特点、要求、原则、内容、分类、层次 书上的原话：关键词 理解基础上的合理判断 单选60题，多选40题 技能知识答题技巧-技能知识题 简答题是按照书上内容做答。 把握要点。 需要记忆和理解 程序、步骤、原则、方法 技能知识答题技巧-技能知识题 综合分析题是综合考察学员知识的综合掌握能力 仔细看清案例中的问题要点 找出优缺点 提出解决措施 尽可能的发散思维，列的全面些 需要引用书上的原理和原则 答题时注意问题框架的搭建 难度最大的一个题型 第一章 人力资源战略与规划 本章内容提要 第一节 企业组织结构设计与变革 第二节 企业人力资源规划的基本程序 第三节 企业人力资源需求预测 第四节 企业人力资源供给预测与供求预测 历年真题分值比例 第一节 企业组织结构设计与变革 第一单元 企业组织结构设计 第二单元 企业组织结构变革 第二节 企业人力资源规划的基本程序 企业人力资源规划的内容 广义的人力资源规划 人力资源规划的作用（理论题） 企业人力资源规划的环境 制定企业人力资源规划的原则（2008年5月考点） 制定人力资源规划的基本程序（简答题200811考点） 人力资源配置计划、人员供给计划 第三节 企业人力资源需求预测 第一单元 人力资源需求预测的程序 第二单元 人力资源需求预测的技术路线和方法 第三单元 企业人力资源的总量预测 第四单元 企业人力资源的结构预测 第一单元 人力资源需求预测的程序 企业人力资源需求预测的内涵 人力资源需求预测需求和净需求 人力资源预测的内涵 人力资源需求预测的内容（2008年5月考点） 人力资源预测的作用（理论题） 人力资源需求预测的程序（简答题） 第二单元 人力资源需求预测的技术路线和方法 人力资源需求预测的原理（选择题） 人力资源需求预测的定性方法（德尔菲法） 人力资源需求预测的定量方法 转换比率法、人员比率法、定员定额法 第三单元 企业人力资源的总量预测 企业专门技能人员的总量预测（p53页） 第四单元 企业人力资源的结构预测 企业经营管理人员的结构预测（p60) 第四节 企业人力资源供给预测与供求平衡 第一单元 企业人力资源供给分析 第二单元 企业人力资源供给与需求平衡 第一单元 企业人力资源供给预测 内部供给预测 外部供给预测 外部供给预测的渠道 内部供给的方法 人力资源信息库、管理人员解替模型、马尔科夫模型 第二单元 企业人力资源供给与需求平衡 企业人力资源供大于求时，解决人力资源过剩的方法。（p70页） 单选题模拟题 单选题模拟题 单选题模拟题 单选题模拟题 多项选择题模拟题 多项选择题模拟题 多项选择题模拟题 简答题重点 部门结构不同模式选择 企业组织结构变革的程序 组织结构诊断的基本内容与程序 组织结构变革的征兆与方式 企业组织结构整合的过程 人力资源需求预测的程序，预测阶段的程序 人力资源需求预测的方法（定性与定量） 德尔菲法的工作步骤 企业人员供给预测的步骤 案例题模拟题（20分） 某民营企业是一个由仅几十名员工的小作坊式机电企业发展起来的，目前已拥有3000多名员工，年销售额达几千万元，其组织结构属于比较典型的直线职能制形式。随着本行业的技术更新和竞争的加剧，高层领导者开始意识到，企业必须向产品多元化方向发展。其中一个重要的决策是转产与原生产工艺较为接近、市场前景较好的电信产品，恰逢某国有电子设备厂濒临倒闭，于是他们并购了该厂，在对其进行技术和设备改造的基础上，组建了电信产品事业部。 然而，企业在转型过程中的各种人力资源管理问题日益显现出来，除了需要进行组织结构的调整之外，还需要加强企业人力资源管理的基础工作，调整不合理的人员结构，裁减一批冗余的员工，从根本上改变企业人力资源管理落后的局面。 此外，根据购并协议，安排在新组建的电信产品事业部工作的原厂18名中低层管理人员与公司新委派来的12名