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项目的特征有哪些？ 有明确的目标 项目之间的活动具有相关性 限定的周期 有独特性 资源成本的约束性 项目的不确定性 软件项目管理有什么特征？ 软件是纯知识产品，其开发进度和质量很难估计和度量，生产率也难以预测和保证。 项目周期长，复杂度高，变数多。 软件项目提供的是一种服务，需要满足一群人的期望，即需要满足一群想法和利益各不相同的人的需求。 PMBOK包括哪9个知识领域？ 集成管理 范围管理 时间管理 成本管理 人力资源管理 沟通管理 风险管理 质量管理 采购管理 需求分析的主要内容有哪些？如何处理不明确需求？ 需求分析的主要内容有： 以图形表示的方式描述系统的整体结构，包括边界和接口等 通过原型、页面流或其它方式向用户提供可视化界面，以便用户对需求作出自己的评价 以模型描述系统的功能项、数据实体、外部实体以及实体间的关系、状态转换等 不明确需求的处理方法有： 让用户参与开发，以便及时对不明需求作出修正 开发用户界面原型，以便用户更好地确认需求 召开需求讨论会议，汇总和确认需求 强化需求分析和评审，让用户参与需求评审并签字认可 简述需求变更管理的基本内容。 建立需求基线 确定需求变更控制过程 成立变更控制委员会(SCCB) 进行需求变更影响分析 跟踪所有受需求变更影响的工作产品 建立需求基准版本和需求控制版本文档 维护需求变更的历史记录 跟踪每项需求的状态 衡量需求稳定性 何谓任务分解？为什么要进行任务分解？ 任务分解就是将一个项目分解为更多的工作细目或者子项目，使项目变得更小、更易管理、更易操作。它是一个化繁为简，分而治之的过程。 任务分解可以： 提供了项目范围基线，是范围变更的重要输入 为评估和分配任务提供具体的工作包 进行估算和编制项目进度的基础 对整个项目成功的集成和控制起到非常重要的作用 简述软件项目进度(时间)管理的主要任务。 活动定义 活动排序 活动历时估计 任务资源估计 制定进度计划 进度控制(项目跟踪) 项目进度(历时)估算需考虑的因素有哪些？ 实际工作时间：一周几天、一天几小时 项目的人员规模 生产率：LOC/天 有效工作时间：除去聊天、打电话、上卫生间等的时间 连续工作时间：不被打断的持续工作时间 人员级别：不同人员的生产率不同，成本不同 历史项目：参考以往类似项目 优化进度，缩短工期的主要方法有哪些？ 分解关键任务，使它们同步进行以缩短工期 给任务增加资源(如人员)以加快进度 缩减关键任务的工期 重叠关键任务 设置日历增加工作时间 通过分配加班工时来缩短关键任务 何谓正推法？简述其计算任务历时的基本步骤及计算公式。 正推法是按照时间顺序计算任务网络图上各活动的最早开始时间和最早完成时间的有效方法。 其计算步骤如下： 首先建立项目的开始时间，项目的开始时间是网络图中第一个活动的最早开始时间 从左到右，从上到下进行计算，遍历所有路径 当一个任务有多个前置任务时，其最早开始时间应取前置任务其中最大的最早完成时间 计算公式: EF = ES + Duration（Duration为任务历时） ES(2) = EF(1) + Lag（1为前置任务，2为后置任务， Lag为滞后时间） 何谓逆推法？简述其计算任务历时的基本步骤及计算公式。 逆推法是按照逆时间顺序计算任务网络图上各活动的最晚开始时间和最晚结束时间的有效方法。 其计算步骤如下： 首先建立项目的结束时间，项目的结束时间是网络图中最后一个活动的最晚结束时间 从右到左，从上到下进行计算，遍历所有路径 当一个任务有多个后置任务时，其最晚完成时间应取后置任务中最小的最晚开始时间。 计算公式: LS = LF - Duration（Duration为任务历时） LF(1) = LS(2) – Lag （1为前置任务，2为后置任务， Lag为滞后时间） 简述降低预算成本的常用方法。 降低资源的费率：降低资源的费率往往会打击工作人员的积极性，但可以通过降低其他资源的费率来实现，比如降低能源消耗、设备费用。 减少任务的工时：适当的减少工时，可以降低任务的费用。但减少工时同时也影响项目的工期。 减少加班：加班需要支付加班费率，这通常要高于资源费率，所以减少加班可以有效的减少任务成本。 替换资源：用廉价的资源替换比较高价的资源，但有一个前提，那就是替换的资源同样能胜任这项任务。 减少任务的固定成本：固定成本就是任务本身所需要的成本。 删除任务：确认删除该任务对项目没有影响或影响在可控制范围内才可采用 简述职能型组织结构的优缺点。 优点： 可以充分发挥职能部门的资源集中优势 部门的专家可以同时为部门内不同项目使用 便于相互交流 , 相互支援 可以随时增派人员 可以将项目和本部门的职能工作融为一体 缺点： 项目和部门利益发生冲突，职能部门更重视本部门的目标,会忽视项目