EMM 4.1系统管理和运维手册.docVIP

EMM 4.1系统 维护手册 撰写单位：北京国信灵通网络科技有限公司 日 期： 2016/12/1 文档编号: 软件版本号: EMM 4.1 密级级别： 修订历史记录 日期 文档版本号 说明 作者 2016/12/01 介绍产品基本维护操作方式 备注：产生本文档首次入库时，该表开始填写，说明本次为新建。产品开发过程中或以后产品升级过程中，每次修改都要在该表中登记主要内容，修改内容直接在文档中体现，并在本文档后面依次添加详细修订明细。“文档版本号”填写修订后的文档版本号。 目 录 第一章 引言 4 1.1 编写目的 4 1.2 开发单位 4 1.3 定义 4 1.4 参考资料 4 第二章 系统说明 5 2.1 系统总体说明 5 2.2 系统架构图 5 第三章 操作环境 7 3.1 设备 7 3.2 支持软件 7 3.3 网络环境 7 第四章 技术操作说明 10 4.1 给出操作步骤 10 4.2 程序说明 11 4.3 监控方式及内容 13 4.4 数据备份和清理 13 第五章 维护过程 15 5.1 约定 15 5.2 出错及纠正方法 15 5.3 定期维护过程 15 5.4 安全保密 15 附录A：详细修改说明 16 第一章 引言 定位：属于产品文档，技术人员日常维护产品正常运行时使用。 1.1 编写目的 阐明编写手册的目的并指明读者对象。 1.2 开发单位 说明项目的提出者，开发者，用户和使用场所 1.3 定义 列出手册中用到的专门术语的定义和缩写词的原意。 1.4 参考资料 第二章 系统说明 2.1 系统总体说明 说明系统的总体功能，对系统、作业做出综合性的介绍。 2.2 系统架构图 1、系统整体架构图 体现本系统与各相关系统的关联关系图，并文字简要说明 说明：1、client通过vpn接入，进行激活，设备管理，应用推送工作。 第三章 操作环境 3.1 设备 序号 设备角色 用途 备注 1 SAG服务器 安全接入网关 2 EMM服务器 终端管理系统 NPNS服务器 Android消息推送服务 3.2 支持软件 服务器名称 软件名称及版本 备注 EMM服务器 RedHat7.0 x86 64bit EMM程序运行操作系统平台 JDK 1.8 JAVA程序运行环境 Tomcat 7.0 HTTP服务 Python 2.7 Python程序运行环境 Nginx 1.8 前段访问代理 RedHat 7.0 x86 64bit 安全接入网关 NPNS RedHat 7.0 x86 64bit PN程序运行操作系统平台 EMM数据库 Mysql clientserver 5.6 EMM应用数据库 NPNS数据库 Mysql clientserver 5.1 NPNS EMM Redis Redis 2.4 缓存数据库 3.3 网络环境 1、网络架构图 2、网络连接表 网络连接关系 访问源 访问目标 应用名称 协议标准 Client访问EMM系统Clients EMM系统 EMM https Client访问NPNS Clients NPNS NPNS tcp Client访问NPNS Clients NPNS NPNS udp NPNS NPNS Clients Clients udp 管理员访问EMM管理平台 EMM系统管理平台 https 3、网络带宽配置要求 描述该系统在目标最大业务交易量情况下的带宽配置情况。单位为bit/s。 系统名称 带宽 提供方 备注 SAG 10M/S 客户 如有批量应用下载，需增加带宽，否则下载较慢。 EMM / 客户 NPNS 10M/S 客户 第四章 技术操作说明 4.1 给出操作步骤 1、SAG程序查询及启动： 查询：systemctl status ats systemctl status haproxy systemctl status tomcat 启动：systemctl start ats systemctl start haproxy systemctl start tomcat 重启： systemctl restart ats systemctl restart haproxy systemctl restart tomcat 程序状态查询及启动： 查询： [root@emm