联通 接入网 家庭宽带日常维护及故障处理.docVIP

第一章 接入网末梢维护相关标准 第一节 ADSL类宽带用户安装、维护标准 1.1.1 ADSL安装线路要求： 1、线路避免穿过强电磁干扰区。 2、线路中各级接头接触要紧密、牢靠。 3、下户线严禁存在桥接抽头。 【注】桥接抽头是在为用户位置提供服务的电缆中经常见到的一种不规则现象。桥接抽头是并列连接到工作电缆对（如本地回路）的、没有使用的电缆段。桥接抽头可以放在电缆上的任何地方。桥接抽头由铜线线路用来把多个用户连接到同一本地回路中。由于允许电缆连接到多个接线盒，所以桥接抽头还增加了本地回路的灵活性，尽管在将来某个时间将用到桥接抽头。由于在不需要人员现场交接电缆段的情况下，可以比较容易地把电缆重新分配给不同的用户，所以桥接抽头增加了电缆的灵活性。（引自《数据通信与联网技术作者：托马西,张宝生,孙岩 4、下户线应使用铜质双绞皮线。 【注】ADSL信号传输外线需要满足的基本参数： 环阻值：3公里内小于900欧姆，如大于1200欧姆，不宜开通ADSL业务。 5、下户线接头要规范、防止出现锈蚀影响线路电气性能。 6、下户线绑扎要规范，禁止随意绑扎。 7、下户线到达用户家中后剩余部分不应过长，严禁缠绕。 8、用户家中接头应尽量少，且牢靠、紧密。 9、布线时尽量远离电冰箱等易产生电磁干扰的电器，要与电源线保持50cm的距离进行平行布放。 1.1.2 ADSL安装设备连接要求 1、ADSL MODEM电源适配器严禁混用。 2、语音分离器各端口确保连接正确。 3、语音分离器走线应合理，严禁与电脑电源线及信号线捆扎。 4、禁止在分离器前连接任何音频设备。 5、ADSL MODEM及语音分离器应远离电视机、冰箱等易产生干扰的电器放置。 6、ADSL MODEM应避免放置在密闭狭小空间内，防止影响散热导致设备不稳定。 ADSL MODEM的后面板一般有电源接口，电源开关，复位孔，网线接口，电话线接口。 电源接口：接ADSL MODEM的电源插头，切不可和不配套的电源插头混用，容易把ADSL MODEM烧坏。 电源开关：关闭和打开ADSL MODEM的电源， 复位孔：当ADSL MODEM不稳定或内部数据被篡改时可使ADSL MODEM的数据恢复出厂值。 网线接口：通过网线和电脑中的网卡接口联接。 电话线接口：插入从分离器的MODEM口接出来的电话线，接收来自电信宽带信号的接口。 实物连接图 分离器的安装需要注意哪些方面： 分离器的LINE口应接进户线，之前不得加装分机。否则需要给分机加分离器。 分离器的三个口不能接错。按照图2中分离器的接法来正确接线。 分离器不能放在潮湿的地方，防止锈蚀产生故障。 分离器要远离干扰源，例如大功率家电。 家中的电话分机不要开启长途锁功能。 一般用户家中的布线方式大约可分为分线式和总线式。 分线式：从电信进户线到每个电话机都用1根电话线串联在一起。 总线式：从电信进户线上并联着数条电话线，每条电话线接到不同房间的电话机上。 我们根据两种布线方式分别画出正确放置分离器后的平面图 以上两种改线方式中，分线式因在一条线路上存在多个抽头和并接多个分离器会对信号有一定影响，因此总线式要比分线式更加稳定，因此推荐布放电话线路的时候尽量使用总线式。 1.1.3 ADSL维护要求 1、引入线绝缘层有破损时，不论年限多久均要更换。 2、引入线接头有锈蚀的应及时改接。 3、用户线受力较大或有磨损隐患的，应及时调整。 4、有树枝刮碰引入线时应修剪。 5、室内线如老化应更换，10米内应没有接头。 第二节 LAN类宽带用户安装、维护标准 1.2.1 五类线布放要求 1、五类线布放距离要尽量短，长度不应超过100米。 2、五类线施工中不能出现死弯、背扣。 3、五类线应避开大功率电器及其它干扰。 4、五类线布放应尽量避免接头出现。 5、客户家中余量应尽量短、避免出现环绕、缠绕现象。 6、两端RJ45头压接要紧密、RJ45头内网线要平整不能有弯曲现象。 如果双绞线的两端均采用同一标准（如T568B），则称这根双绞线为：平接。能用于异种网络设备间的联接，如计算机与集线器的联接、集线器与路由器的联接。这是一种用得最多的联接方式，通常平接双绞线的两端均采用T568B联接标准。 如果双绞线的两端采用不同的联接标准（如一端用T568A，另一端用T568B），则称这根双绞线为：跳接。能用于同种类型设备联接，如计算机与计算机的直联、集线器与集线器的级联。需要注意的是：有些集线器（或交换机）本身带有“级联端口”，当用某一集线器的“普通端口”与另一集线器的“级联端口”相联时，因“级联端口”内部已经做了“跳接”处理，所以这时只能用“平接”双绞线来完成其联接。 1.2.2五类线维护要求 1、五类线绝缘层有破损时，应立即更换。 2、五类线受力较大或有磨损隐患的，