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应用软件 基础管理系 一卡通管理系统 【功能概述】 该系统 【功能】 接触式/非接触式IC卡 支持病人基本信息和一卡通的充值管理 支持个人帐户卡（贵宾卡VIP、普通卡、单位卡）管理。 具有制卡、补卡、充值、查询、退卡及结算、作废等功能。 支持个人帐户卡的发放、冻结管理。 支持病人的多种优惠管理，可按病人身份对不同类型的项进行优惠。 支持个人帐户消费统计、分析。 支持电话预约挂号功能，自动提取患者的基本信息来加快制卡资料的录入速度。 对系统登录人员有完善的权限设定功能。 【关于持卡就诊流程的说明】 “一卡通”应用模式对于改善就诊流程，提高服务人性化的作用是显而易见的，为了便于描述和比较，以下我们以流程图的方式，对各类病人在“一卡通”应用模式下的就诊流程进行说明。 初诊病人流程 对于医保病人 设计考虑： 医保病人占病人来源中较大的比例，由于其具备个人帐户余额，可以在病人就诊时进行读取，并将该金额视同为病人已缴的预交款（当然也可以用现金另交预交款），在此范围内进行院内消费； 同时，为了保证在读取个人帐户余额后到离院前这段时间内，病人不会用医保卡进行其它结算，建议采取“以医保卡换就诊卡”的方式进行管理，在病人离院前，再次交换回来，同时将本次消费金额上传医保中心进行结算 具体流程如下图所示： 流程说明： 病人持医保卡就诊，查询其个人帐户余额，作为等额预存款存入就诊卡中，同时收取其医保卡代为保管 经过分诊，到医生工作站就诊（同时从预交款中扣除其挂号费） 医生下达医嘱后，病人直接到相应的医技科室进行检查、检验、治疗或发药，在执行前可直接划卡结算；如果余额足够则扣除相应金额，反之则补交预交款 执行完毕，病人离院前到收费处进行结算，上传医保，同时再次更换就诊卡与医保卡 对于非医保病人 具体流程如下图所示： 流程说明： 病人初次就诊，登记基本信息，发卡，同时缴纳预交款 经过分诊，到医生工作站就诊（同时从预交款中扣除其挂号费） 医生下达医嘱后，病人直接到相应的医技科室进行检查、检验、治疗或发药，在执行前可直接划卡结算；如果余额足够则扣除相应金额，反之则补交预交款，或直接结算 执行完毕，病人离院前可选择继续保留预交款，或结算退卡 复诊病人流程 流程说明： 病人复诊时，直接持卡到分诊处分诊，同时从其预交款中扣除挂号费 医生工作站提取其历史信息以供参考 其余流程与初诊病人相同 对于医保病人，只多一个更换卡的环节，其余相同 关于就诊卡的形式说明 以上我们说明的，是在“一卡通”应用模式下就诊流程的问题；但从实际应用的角度来看，还有一个具体采取何种信息载体（也就是“卡”）的问题，这个问题也直接关系到“一卡通”的应用效果，在此我们提供多个方案供院方参考，再共同讨论确定。 从来源而言，目前主要有如下两种： 名称 针对人群 形式 优点 缺点 身份证 有二代身份证人群 第二代居民身份证 使用非常方便 信息准确且唯一 医院不用专门进行管理，无制作成本 不是每个人都有并且携带 需使用身份证读卡器，成本相对较高 就诊卡 无二代身份证人群、儿童等 条码卡/标签 成本低廉 可贴于病历上，病人不易忘带 需使用条码打印机、条码枪等，成本相对较高 磁卡 具备宣传作用 卡本身制作成本较高 病人易忘带 较易损坏 接触式/非接触式IC卡 具备宣传作用 相对磁卡不易损坏 除第3点外同磁卡 注：上述几种方案并不是完全独立的，可以根据医院的情况选择组合应用，这样可以使适应的人群更为广泛。  挂号预约管理系统 【功能概述】 该系统实现窗口挂号、预约挂号、电话挂号、自助挂号以及挂号病人的自动分诊、门诊挂号费用及流量统计日报表等功能 【功能】 建立挂号安排表，设置预约及限号数，挂号项目可根据挂号安排的有效时间进行显示，自动屏蔽不在当前时间的挂号项目 集成病人信息登记和就诊卡发放功能 支持医保、公费、自费等多种身份的病人挂号；支持就诊卡、医保卡等多种挂号方式 提供门诊病案功能，可对病人的详细信息及过敏史进行登记 自动分诊、手工分诊、动态分诊及平均分诊四种分诊方式为医院提供灵活分诊模式 提供换号功能，实现病人自主选择医生 根据挂号项目对应的科室、挂号项目、医生自动完成会计科目、收费项目、科室及人员的核算 提供多种查询统计功能、提供门诊人次的动态流量统计，用于医院的统筹管理。 限制必须在缴款栏输入病人缴款金额后完成收费功能，避免漏收 【功能概述】 系统贯穿了患者整个就诊流程，解决了患者从挂号处、分诊台以及到医技科室、药房等各环节的排队问题。同时，对于复诊病人，分诊处还担负了收取挂号费的职能 【功能特点】 自动判断各诊室的候诊人数及专家限号等，进行自动挂号分诊处理 支持分诊护士人工干预分诊 可自由定义排队优先顺序，如：孕妇可以设置优先插队 系统进行自动排队显