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登陆后---点投诉管理：
2、新建投诉单
1）进入投诉界面—新建投诉单：
2）如新建短信投诉单-----选择短信投诉单
进入短信投诉单界面：
1、填写相关内容：红星的为必填项
2、选择路由：提交分公司专家处理，或提交给互增中心处理
3、点提交：
选确定则提交出去，取消则不提交
4、处理投诉单：
1）进入投诉界面---点开待办工单
2）填写相关处理结果
3）选择路由：
A 1000号：提交分公司专家处理，或提交给互增中心处理
B 分公司专家：提交给互增中心处理、或反馈处理结果给1000号
C、互增加中心：提交sp处理，或反馈处理结果给1000号
4）点提交：
选确定则提交出去，取消则不提交
3、其它说明：
功能按钮
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：把工单提交给其它人处理
：关闭当前页面，去到待办已办页面
待办、已办区
待办区域：放的是需要你处理的工单。
已办区域：放的是你已经提交给其它人处理的工单，不需要你处理。
流程跟踪：打开每张工单，都可以看到流程，查看详细的工单流转情况：
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