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对药物依赖者的访谈技巧 自强宝山工作站 常敬芳 定义 对药物依赖案主的访谈 更多的是对案主进行辅导，帮助案主自我认识、自我接纳、自我调节，从而充分挖掘自身潜能，促进案主改变与成长的过程。 一、访谈的分类 （一）按类型分 1、交换信息的访谈 2、帮助性的访谈 一、访谈的分类 （二）按性质分 1、辅导类的访谈 签订康复协议的访谈 防复吸的访谈（刚出所、大喜大悲、遇毒友） 尿检后的访谈 服用美沙酮前后的访谈 参加小组前后的访谈（案主感受与建议） 接案、评估、接案前的访谈 2、解困咨询类的访谈 就业推荐、办理低保、困难救助、廉租房申请、服用美沙酮前的申请等。 3、面质类的访谈 所谓面质，通过语言陈述、行为描述，帮助服务对象发现对自己、他人、世界及某一特定事件扭曲的看法，从而达到展现矛盾、改变认知的目的。只有建立良好的专业关系后才能使用这样的技巧。 4、危机干预类的访谈 危机干预指对处在心理危机状态下的个人采取明确有效措施，使之最终战胜危机，重新适应生活。 (1)复吸后的干预 (2)对自杀倾向的干预 (3)对扬言犯罪的干预 危机干预可遵循下述6个步骤进行 （1）明确问题。从求助者角度确定心理危机问题，这一步特别需要使用倾听技术。 （2）保证求助者安全。把求助者对自己和他人的生理和心理伤害降低到最小的可能 （3）强调与求助者进行沟通与交流，积极、无条件地接纳求助者。 （4）提出并验证应对危机的变通方式。大多数求助者会认为已经无路可走，社工要帮助求助者了解更多问题解决的方式和途径，充分利用环境资源，采用各种积极应对方式，使用建设性的思维方式，最终确定能现实处理其境遇的适当选择。 （5）制定计划。在制定计划时，要充分考虑到受害者的自控能力和自主性，与求助者共同制定行动计划以克服其情绪失衡状态。 （6）获得承诺。回顾有关计划和行动方案，并从求助者那里得到诚实、直接的承诺，以便求助者能够坚持实施为其制定的危机干预方案。 对复吸后案主的干预 思考前期： 以提出疑问的方式提高案主认识到目前行为的不利结果。 思考期：分析利弊，激发案主改变的愿望。 决定期：提出改变目前处境的最佳途径。 行动期：帮助案主不断进步。 维持期：预防复吸。 复发期：重复以上个阶段，防止重复停留在第一阶段。 二、如何书写访谈记录 1、外围访谈:陈述、了解事实，真实记录收集信息情况。 2、案主及家属的访谈：记录案主心理、情绪的变化，对问题的反应态度，体现社工的专业技巧。 多用辅导、讨论、诉求、建议等用语，体现平等、尊重、接纳、 助人自助的社会工作理念。 访谈目的：辅导、协助解决问题、危机干预、面质 访谈内容：提问收集案主信息；对案主的反应有所回复；就下一步工作达成共识?、提出建议。 访谈评估：帮教效果的评估、案主状况的评估。 访谈的下一步计划:注意前一次访谈的下一步计划与后一次访谈的访谈目的的连续性。 三、关于访谈的几个注意点 1、社工在进行访谈前应该有所准备。案主信息的收集、社工保持充沛的精力及良好的情绪 2、访谈时间的把握。与案主的访谈时间尽量控制在45分钟（危机干预式的访谈除外），如果案主始终不肯结束谈话，社工建议：我很理解你目前的心情，你回去理一下思路，想清楚了我们下周再约。 3、与个案衔接的访谈（重点注意几个时间节点） 接案前：了解案主的基本情况，与案主讨论个案的计划及具体目标 评估前：多听听案主一年来自我评价及对社工帮教的评价。 结案前：对案主三年康复情况做一个总结，处理好案主的分离情绪，防复吸的注意点。 作为一个合格的社会工作者所要具备的能力 良好的人格品质 丰富的专业知识和熟练的专业技能 良好的心理健康指标 积极向上的人生观 开放的心态 敏锐的观察力 如何达到这些目标 系统的学习 系统的训练 定期心理督导机制 个案督导机制 * *