电力公司培训问卷调研报告.docVIP

XX电力公司2013年员工培训需求问卷调查报告 调查背景 进行培训需求调研是确定培训计划的前提工作，只有对现有工作进行较为全面的调查与评估，对员工的实际培训需求等有了清楚的了解后，才能提出相应的解决方案，加强培训的针对性、实用性和有效性，为在以后的工作中逐步改善提供方向。 问卷调查 调查时间 2012年12月底至2013年1月中旬 调查对象 基层一线员工、普通管理人员、中层干部 调查问卷结构与内容 调查问卷结构主要分为员工基本信息、培训现状、培训需求三个方面。 调查问卷的发放与回收 共发放调查问卷220份，实际回收有效问卷206份，回收率93.6%。其中收到基层一线员工问卷123份、普通管理人员70份、中层干部问卷13份。基本能代表三类培训对象的培训需求和建议。 问卷调查统计结果及分析 问题1：您在工作中遇到了哪些困惑？希望通过培训得以解决。（问答题） 统计结果： 中层干部 沟通能力的提升、专业技能的培训、知识面的拓展、公司发展的方向、目标、做哪些不失方向有益的探索和尝试 普通管理人员 沟通交流、专业知识、工作压力和心理的培训、知识面较窄、开拓培训内容、培训形式的多样化结合现场实际 一线员工 各类新系统的培训、新员工对电力营销系统的实际操作和专业知识的培训、理论与实际中的差异问题、抄核收的培训、仪容仪表、人际交流和沟通技巧需要提高 结果分析： 共性问题 沟通交流、知识面拓展、心理压力 个性问题 中层干部侧重于大方向性知识，普通管理人员侧重于专业技术管理知识，一线员工侧重于实际技能 问题2：您认为培训于企业有哪些作用？（多选） 选项：A提高企业竞争力 B增强员工对企业的归属感、责任感与满意度 C促进企业与员工、管理者与下属的沟通，增强向心力 D培训后备管理人员与技术骨干 E其它 统计结果： 结果分析：三类人对培训在企业中的正面作用大体认同。在培训对于上下级沟通有促进作用方面中层干部认同感明显高于普通管理人员和一线员工，说明目前培训对于中层干部在沟通方面的作用更大。其他方面认同情况基本相同。 问题3：您认为培训对自己有什么用？（多选） 选项：A开拓视野 B提高技能 C增加知识 D升职、加薪 E增加了和其它同事的沟通机会 F其它 统计结果： 结果分析：三类人对培训对个人的正面作用大体认同。在中层干部看来，培　　　　　训对于开拓视野方面作用尤为突出，而一线员工认为培训对于提高技能作用尤为明显。此外，在培训增加和其他同事沟通机会方面，中层干部也给出了　远高于其他两类人的评价。 问题4：您喜欢哪些培训方式?（多选） 选项：A课堂讲授(内训形式) B外聘专家来企业培训 C读书、自学 D进学校深造E进劳模工作室培训 F现场演练 G技术竞赛 H其它 统计结果： 结果分析：三类人选择外聘专家培训方式评价较高，说明目前内训师队伍还　　需要加强。三类人对于技术竞赛这种方式评价较低，这可能和目前竞赛考核压力大有关，多实行奖励可能会更好。 问题5：目前影响培训开展的因素是什么?（多选） 选项：A工作太忙，没时间培训 B这些课程对我的工作没用，浪费我的时间 C培训老师讲的都是理论，在实际工作中我用不上 D上级不重视培训 E下属们认为培训没用 F培训老师授课水平一般 G其他 统计结果： 结果分析：三类人均表示目前培训主要问题是没时间培训，可能培训时间与日常工作存在一定冲突，培训总时间过长有关。建议提高培训质量，缩短培训时间和频率。 问题6：您希望或所能接受的培训频率是多少？（单选） 选项：A每周一次 B半月一次 C每月一次 D每季度一次 E半年一次 F每年一次 G其它 统计结果： 结果分析：三类人大多能接受的培训频率区间为每月一次至半年一次，及每　　年２－１２次为宜。 问题7：您希望每次培训时间为多少？（单选） 选项：A 60分钟 B120分钟　C半天　Ｄ一天　Ｅ只要有用，我会尽量挤出时间参加 统计结果： 　　 结果分析：三类人有过半认为只要培训有用，会尽量挤出时间参加，此外近三类人有近４０％可接受的单次培训时间为一天或半天。说明要大力改进培训质量，在时间设置上也以一天或半天为宜。 问题８：如何有效激励员工参与培训？（多选） 选项：Ａ与其绩效考核挂钩，直接影响其绩效工资　Ｂ建立奖励制度，对于积极参与培训的员工进行奖励　Ｃ让员工感受到参与培训对工作能力提升等方面的实际价值Ｄ其它 统计结果： 　　 结果分析：三类人均较注重培训对于工作能力提升的实际价值。提升实际效果能有效激励员工培训参与度。 问题９：您认为过去一年为员工设计的培训最让您满意的是？（单选） 选项：Ａ培训组织与服务　Ｂ培训内容和教材　Ｃ培训时间的安排　Ｄ培训方式和手段Ｅ培训讲师的水平　Ｆ对实际工作的帮助　Ｇ培训的频率　Ｈ每次培训时间的长短Ｉ其它