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江苏大学学工商管理学院 实 习 报 告 实习名称： 电子商务模拟实验 专 业： 电子商务0801 姓 名： 陈明 学号：3080815029 姓 名： 陈健 学号：3070815078 姓 名： 刘荣洲 学号：3080815028 姓 名：★吴缘浩 学号：3080815031 日 期： 2011年1月12日 成绩评定： 实习进度控制表 实习内容 实习进度安排 自查情况 优良 一般 很差 1.基本知识准备 实习一 ★ 本阶段小结：本阶段主要了解C2C电子商务的应用，并且以淘宝网为代表，了解其网站的基本功能以及网络购买与销售的流程。 21世纪是一个网络迅速发展的时代，网络店铺、网上创业成为这个时代的热门话题。淘宝、易趣上无数的店铺显示着网络店铺的兴旺，而庞大且正不断增长的网民群体为电子商务提供了巨大的市场潜力，这正是网店生存的基础环境。网络店铺的优势非常明显：投资小，运营费用低廉，面向全球不间断营业。只要会上网就能开店创业，这给无数充满创业理想的年轻人提供了良好的发展机遇。1995年,以eBay成立为标志，C2C电子商务模式在美国诞生。1999年，C2C模式传至中国，邵亦波在上海创立易趣网，开国内C2C网站先河。2003年5月阿里巴巴投资4.5亿元成立C2C网站淘宝网。 《2006年中国C2C网上购物调查报告》显示，截至2006年3月，北京、上海和广州三城市共有C2C网上购物消费者200万人，在网民中的渗透率达到16.2%，其中上海的渗透率最高，为18.5%，北京和广州的渗透率分别为17.5%和11.5%。今后中国将有越来越多的网民认可网上购物，而且购物范围也越来越广。 据淘宝网提供的资料显示，2006年淘宝网交易总额突破169亿元人民币，比2005年80.2亿元交易额增长了110%，这一数字超过了易初莲花2005年在华营业额（100亿元）和沃尔玛2005年在华营业额（99.3亿元），是北京王府井百货集团2005年销售额的2.6倍。2007年第三方权威机构调研，淘宝网占据中国网购市场70％以上市场份额，C2C市场占据80%以上市场份额。 2008年一季度，淘宝网交易额突破188亿；2007年全年成交额突破433亿。 淘宝购物流程： 第一步：搜索＆浏览宝贝第二步：联络卖家第三步：出价＆付款第四步：收货＆评价第一步：申请认证第二步：发布宝贝＆开设店铺发布宝贝第三步：宝贝出售中可进行的操作第四步：宝贝成交后宝贝成交流程会员在交易过程中感觉到轻松活泼的家庭式文化氛围其中一个例子是会员及时沟通工具--淘宝旺旺。会员注册之后淘宝网和淘宝旺旺的会员名将通用，如果用户进入某一店铺，正好店主也在线的话，会出现掌柜在线的图标，可与店主及时地发送，接收信息。淘宝网也注重诚信安全方面的建设，引入了实名认证制，并区分了个人用户与商家用户认证，两种认证需要提交的资料不一样，个人用户认证只需提供身份证明，商家认证还需提供营业执照，且一个人不能同时申请两种认证。这方面可以看出淘宝在规范商家方面所作出的努力。淘宝同样引入了信用评价体系，点击还可查看该卖家以往所得到的信用评价。 实习内容 实习进度安排 自查情况 优良 一般 很差 2.调查分析 实习二 ★ 分析内容：在淘宝上销售打火机的可行性分析 分析方法：在淘宝网上对打火机销售现状调查 分析结果：通过对淘宝上打火机卖家的销售情况的了解，得知打火机在网上有 很广阔的销售前景。 经过多年发展，我国打火机、烟具行业已达到一定水平和规模。目前产品主要集中在打火机、烟斗烟嘴和烟灰缸上，特别是打火机类产品，因为发展较早，且增长非常快，目前销售量已经占全世界市场份额的70％以上。而其它一些烟具产品，虽然发展速度没有打火机这么迅猛，但依靠成本优势和丰富的款式，也在全球市场上占据了重要的地位。 电子商务的快速发展也吸引了烟具行业的加入。比如我国的烟具主要生产地温州，当地约有15%的烟具生产企业主要以网络为主要销售渠道。 在网络上销售打火机主要考虑两个方面。首先是销售的群体方面，中国吸烟者不可谓不多，而网民中吸烟者也不少。吸烟者，打火机是必不可少的。这就决定了打火机在网上的现实购买户和潜在购买户还是很多的。不同的消费人群对打火机的档次要求也是不同的。这就要谈到打火机的价格。不同品质的打火机可以凸显一个人身份地位的高低，所以网上打火机的价格也普遍以奢侈品的价格定位，正常都要上百元或数百元。当然也有便宜的十几数十元的。正常的一个月销量少则数百个，多则上万个。品牌也多为zippo的世界知名品牌。 我们的打火机立足中低端。主要考虑到此次实习成本，就放了一些同学的闲置打火机，及其他